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『吹哨報到』服務群眾『零距離』 齊齊哈爾市龍沙區有效破解基層社會治理難題
2020-06-10 09:56:25 來源:黑龍江日報  作者:鄭越 姚建平
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  黑龍江日報6月10日訊 為有效破解基層社會治理難題,齊齊哈爾市龍沙區委區政府把推進落實『黨建引領吹哨報到』工作作為轉變機關工作作風,有效解決群眾難點、痛點問題的『金鑰匙』,以『下沈、賦權、提效』為重點,以構建簡約高效基層管理體制為目標,打通基層社會治理『最後一公裡』,實現服務民生『零距離』。

  為讓基層吹哨管用,龍沙區聚焦街道權責不對等這一突出問題,積極研究推進街道賦權工作,把考評部門的『標尺』握在街道社區手中,確保街道社區『吹哨』管用,部門『報到』及時。率先全市將各城管中隊人權、事權、物權全部下放街道,組建街道綜合執法隊,有效充實了基層治理力量,厘清了街道社區和部門之間的權責;將『吹哨報到』工作與乾部選用、部門評優相結合,出臺年輕乾部擔任骨乾網格員管理細則等配套制度,建立群眾評支部、社區評部門、書記評黨委等評價機制……通過明確權責、兌現獎懲,有效保證了部門接到『報到』任務後,履行『報到』職責,為街道出實招、辦實事、解難題。

  為讓『吹哨報到』提速增效,龍沙區聚焦協調聯動不暢、響應速度慢等問題,通過強化平臺建設,優化運行流程,推動『吹哨報到』智能化、精細化、制度化,實現部門與街道之間的無縫對接、『吹哨』和『報到』之間的快速響應。持續推進區、街道、社區三級指揮體系建設,全面昇級龍沙區『e網通·吹哨報到』指揮中心,建設信息共享、網格黨建、e網通+、為民服務等5大模塊,實現『一個平臺管全部』;配套研發群眾問題受理微信公眾號、『龍沙e網通』APP和龍沙城市巡查APP,群眾和相關工作人員通過手機即可實現問題上傳、進展反饋、結果評議等操作,讓『吹哨報到』更加便捷高效。特別是對問題未按期解決的,實時向主管區領導發短信、亮紅燈,真正做到群眾訴求件件有落實、事事有回音。

  據統計,自開展『吹哨報到』工作以來,龍沙區全區累計受理群眾反映的各類問題6900件,目前已解決6855件,群眾滿意率達99%。

責任編輯:張廣義