東北網12月25日訊 樓上漏水危及樓下住戶，本以為找到樓上住戶問題就能迎刃而解，但問題是根本聯系不上樓上住戶。12月21日，家住牡丹江市東安區花園西小區的一住戶就遇到這樣的鬧心事兒。好在，最終社區出面幫著把漏水問題解決了。

　　據了解，12月21日19時，東安區新安街道花園西小區14號樓4單元5樓及4樓住戶向社區反映，因樓上604戶漏水導致樓下滲水嚴重，但是聯系不到樓上住戶，希望社區能夠出面解決。在了解居民反映的情況後，花園社區第一時間查找該住戶信息，但是由於該戶長期無人居住，社區及網格長都沒有該住戶的聯系方式。隨後，社區聯系到轄區民警告知相關情況後，希望能夠取得房主的聯系方式，但是經過多番查找後，仍一直沒能聯系到該房主。

　　為更快解決該問題，減少居民的損失，在社區書記、網格長及轄區民警共同見證下，請專業人士打開該樓上住戶家門。經查看，該住戶家中陽臺窗戶開了，導致室內自來水管凍裂跑水。社區又及時聯系到市供水部門，經過幾個小時的搶修，在當天22時30分，該住戶家中凍裂的水管被修復好。接著，花園社區書記、網格長及居民又共同將604住戶地面的水清掃到地漏中，最大程度減少了對樓下兩個住戶造成的損失。

　　在此，花園社區也借本報提醒廣大住戶，外出或長期不在家住，一定將家中的水、電、熱等相關設施關閉好，以免造成不必要的損失。