東北網12月29日訊(記者 孫英鑫) 記者從鐵路部門獲悉，2021年鐵路春運自1月28日開始，3月8日結束，共40天，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司預計發送旅客910萬人次，日均發送旅客22.8萬人次。按照火車票提前30天發售的安排，2020年12月30日，鐵路部門開始發售2021年春運火車票。

　　據了解，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司自1月28日起實行2021年鐵路春運列車運行圖，安排圖定旅客列車244對，明年年初京哈高鐵新線投入運營，將安排開行京哈間圖定動車組列車7對。2021年春運共安排直通臨客列車30.5對，其中北京(天津)方向13對，濟南(青島)方向2對，大連(沈陽、莊河北)方向12.5對，通遼(赤峰、呼和浩特)方向3對；安排管內臨客列車36.5對，較2020年增加2對，繼續開好23對公益性『慢火車』，滿足旅客多樣化出行需求。

　　此外，為進一步擴大票價優惠范圍，提高票價優惠幅度，普速旅客列車從原來的各席別最低優惠5.5折，擴大至硬座最低2折、臥鋪最低5折。動車組列車票價首次提高折扣優惠幅度，部分動車由明年一季度新運行圖7.5折優惠，擴大至5.5折。

　　鐵路12306網站售票服務時間從每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30，線上也可改簽乘車當日24：00前其他列車車票。線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鍾調整至乘車站開車前；對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項；車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務；堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務。12306系統自動識別60歲以上老年旅客並優先安排下鋪。

　　全面貫徹冬春季常態化疫情防控要求，從售票源頭抓起，嚴格控制列車超員率，預留發熱旅客隔離席位,對發熱旅客及時下交。2021年春運，鐵路部門將根據客流變化適時調配運力，動態增開列車，努力滿足廣大人民群眾出行需求，請廣大旅客及時關注『鐵路12306』網站和各車站公告信息，以便合理安排行程。