2021新年伊始
常規的工作和生活節奏
被新冠疫情打破
疫情當前
綏化法院嚴格落實工作部署
調整工作舉措，創新服務方式
延伸服務端口
全力保障防疫、訴服雙同步
高度重視反應迅速
綏化中院先後兩次召開疫情防控工作專題會議，強調兩級法院立案、信訪及12368訴訟服務熱線必須保證有工作人員在崗，及時接聽電話、認真答復相關問題。充分挖掘『智慧法院』建設潛能，持續暢通線上訴訟服務渠道，大力推進網上立案、視頻調解、遠程開庭、電子送達、線上執行等信息化辦案模式，積極引導群眾將訴訟活動從『線下』轉到『線上』，讓群眾在疫情防控期間體會到安全、便捷、高效的司法服務，切實做到『一手抓疫情防控，一手抓審執工作』。
訴服公告
綏化兩級法院及時通過法院公告板、微信工作號等平臺發布公告，告知訴訟服務中心暫時關閉，現場辦理業務全部暫停，並公布立案、信訪值班電話、郵寄地址及相關訴訟提示。
為切實維護當事人合法權益，綏化中院下發《關於疫情防控期間做好立案及訴訟服務工作的通知》，進一步細化工作舉措，明確工作要求，確保疫情防控期間立案及訴訟服務工作渠道暢通、有序開展。
逆行而上駐守防線
面對疫情，綏化法院乾警挺身而出、負重逆行，下沈社區管控、登記隔離信息、排查流調人員。他們披星戴月、不畏嚴寒，在疫情阻擊戰中凝聚起法院人的力量，彰顯出無私無畏的抗疫精神。
智慧訴服全線暢通
線上平臺
疫情防控進入常態化階段後，綏化法院堅持依托智慧法院建設成果，利用線上服務平臺，助推審判執行工作全面提速，群眾滿意度不斷提昇。
2021年1月13日上午，海倫法院訴調對接中心通過訴前調解方式，成功化解一起矛盾爭議較大的運輸合同糾紛。承辦法官張偉寧多次通過電話、微信等方式與雙方當事人進行溝通，經雙方同意，通過調解平臺組織進行視頻調解，最終達成和解，原告當即將貨款通過微信轉賬給被告，運輸合同繼續履行，案件畫上了圓滿地句號。
1月14日至17日4天時間，綏化兩級法院審核網上立案105件，在線調解4件，電子送達21件，值班電話接聽來電諮詢139人次，12368熱線人工接聽218人次，結案46件。
