一條龍訴訟服務、一站式多元解紛、一體化集約管理……一項項新舉措，讓記者直觀地了解到法院『一站式』建設方面的成果，深度體驗到智慧法院建設下『點餐』式訴訟服務。

　　3月4日，在法院系統開展的『今天我當班』活動中，來自黑河日報、愛輝發布、愛輝電視臺的4名記者走進黑河市愛輝區法院訴訟服務中心。通過一天的實地采訪，對法院一站式多元解紛和訴訟服務機制建設有了全新的認識。

　　記者采訪了解導訴工作流程

　　記者現場體驗叫號、立案等流程

　　在訴訟服務大廳，記者們一邊聽導訴員介紹，一邊參與訴訟體驗。了解了叫號、訴狀填寫、立案、繳費等立案流程。在工作人員的指引下，體驗了法官留言機、訴訟自助服務一體機、訴訟風險評估一體機的操作。

　　記者體驗了解跨域立案流程

　　市民為訴訟服務中心送來錦旗表達謝意

　　在立案窗口，記者看到一直在立案窗口忙碌地法院工作人員石瑩。訴訟服務中心主任孫晶向記者介紹說，石瑩同志在立案窗口工作已有八個年頭了，她每天要接待近來訪群眾和案件當事人，年均辦理立案2000餘件。

　　記者了解送達流程和解決送達難舉措

　　在送達中心，記者們體驗了送達流程。愛輝區法院2020年采取網絡統一送達平臺及電子送達的方式開展集約化送達工作，送達案件2315件，送達人次6900餘人次，共辦理訴前財產保全案件67件，執行保全案件261件。

　　在網格化調處中心，記者們了解了訴前調解工作流程。設立網格化調處中心，是滿足人民群眾多元、高效、便捷解紛需求的重要舉措，是營造良好營商環境，建設平安愛輝、法治愛輝的必然要求，也是降低當事人訴訟成本、發揮基層法律工作者職業和實踐優勢，拓展多元化的法律服務上作出的一項新舉措。在征得當事人同意後，網絡化調處中心將案件分配給特邀調解員依照法定程序進行調解。2020年，通過網格化調處中心化解糾紛798件，調解成功率達99.2%。

　　記者觀摩線上訴前調解案件辦理過程

　　訴訟服務中心主任孫晶接受記者采訪

　　記者們觀摩了法官張家雙通過在線調解平臺辦結的一起遺產繼承案件，從連線到拿到司法確認書用時不到20分鍾。記者們為法官的高效辦案連連稱贊。張法官是愛輝區法院速裁團隊負責人，2020年帶領速裁團隊辦理一審民事案件的數量佔全院除法庭外一審民事案件的62.6%，其個人結案432件。

　　訴訟服務中心的采訪體驗，記者們度過了忙碌而又充實的一天，對法院系統開展『今天我當班』活動給出了高度評價，『讓記者走進基層、走進法院，親身體驗法院跨域立案、移動微法院等新進展、新成效，對於媒體工作者而言，是一件很有意義的活動。』黑河日報記者王彤深有感觸地說。