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省市場監管局下沈找堵點 審批時間減半
2021-04-07 09:21:04 來源:黑龍江日報  作者:紀祥勇 付宇
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極光新聞

  黑龍江日報4月7日訊 辦事大廳服務指南不夠規范、流程圖較為復雜、服務環節和措施還不便利……近日,省市場監督管理局把『走流程』作為『我為群眾辦實事』實踐活動的『第一仗』,下沈精准找堵點。

  活動中,省市場監督管理局相關負責同志『進大廳窗口』,深入省質檢院、計量院服務大廳『走流程』,以一名普通辦事群眾的身份,現場體驗產品質量檢驗、計量檢測檢定等服務工作的各個環節和措施。其他班子成員分別深入哈爾濱市道裡區愛建市場監管所、松北新區行政審批局等基層一線辦事窗口,通過親身體驗群眾辦事全過程、開展互動交流等方式,查問題、找堵點。

  期間,針對移動檢測實驗室缺少使用派出制度、辦事大廳服務指南不夠規范、流程圖較為復雜、服務環節和措施還不便利等問題,現場逐一提出了整改要求。其他班子成員針對在省政務服務網中涉及市場監管的個別事項辦理環節審批結果內容重復、辦理時限總和超出承諾時限、個別審批表設計不合理等問題,立即組織開展對照先進省份的深入討論,研究改進優化對策。針對價格舉報獎勵事項問題,當場提出進一步『壓時限』解決方案,首先在領導審批環節縮減時限50%;針對特種設備行政許可業務工作量大、信息手動錄入費力費時等問題,要求迅速優化整合網上辦理流程,不斷提昇便民性和滿意度。

  按照『走流程』梳理出的問題,省市場監管局研究制定5項靶向性整改措施,對其中4項整改措施限於4月10日前完成。針對在省局綜合業務系統存在的系統自動生成廣告批准文號有效期問題、統計查詢不便捷等問題,分管局領導立即提出整改意見。

  據統計,截至3月底,省市場監管局7位局領導共進行了8次『走流程』,累計發現問題16條(次),提出整改意見建議13條(次)。

責任編輯:宋蔚