東北網4月9日訊 全市26000餘個政務服務事項進駐各級各類大廳辦理、90%的事項一網辦、90%的事項一窗辦、90%的事項一次辦……近年來，市政務服務中心圍繞『打造東北地區最優營商環境城市』的目標，馳而不息整頓作風、鍥而不捨優化環境，通過政務服務『小窗口』折射政務環境『好形象』。

　　『我下午過來辦業務，材料准備齊全了，一個小時左右就能領證了。』來高新區公共服務中心辦《不動產權證書》的周女士告訴記者。在該中心不動產綜合窗口，只要辦證人材料齊全，符合要求，整體辦理時間可由89分鍾壓縮至25分鍾，不動產業務中的注銷抵押業務實現即辦即走。

　　周女士所感受到的便利是市政務服務中心持續優化服務流程，創新服務方式，打造高效政務服務環境的縮影。

　　去年以來，市政務服務中心39個進駐部門『百個窗口』平均辦事時長由40分鍾縮短至17分鍾，市稅務局、市人社局、市醫保局、市城管局等窗口創造了平均辦件用時9分鍾的速度，而市公安局窗口則創造了最短辦件用時20秒的速度，以『分鍾制』、『小時制』服務倒逼審批辦事提速。市政務服務中心在全省率先將政務服務APP與支付寶對接，借助電商平臺優勢，戶籍、房產、社保、公積金等200多個證照信息通過手機和自助終端可調可用，切切實實讓群眾感受到了『網辦』像『網購』一樣方便。全市26000餘個政務服務事項進駐各級各類大廳辦理，低保、優撫等便民事項下沈到鄉鎮和街道，2000餘名窗口工作人員在各級大廳敞開式辦公，保證群眾就近能辦、少跑快辦。按照『一網一門一次』的要求，繼續健全『九窗一區』綜合窗口，90%的事項一網辦、90%的事項一窗辦、90%的事項一次辦，推動企業和群眾辦事『到一個窗口、填一張表格、交一套材料、跑一次完成』，去年以來累計辦理各類事項達45萬件。

　　『窗口建在商超裡，服務送到櫃臺前』。市政務服務中心創新成立商超延伸服務綜合窗口，與市商務局聯手將『六十小』窗口延伸至大商新瑪特，為入駐大商新瑪特的600餘商戶企業提供營業執照、衛生許可、居住戶籍、社保醫保等『證照禮包』，做政務服務的『店小二』。持續創新服務模式，群眾不動產過戶後，後續所需辦理的水、電、暖、氣、有線電視過戶，現已不用本人親自到場申報辦理，全部業務由窗口通過信息共享推送到相關部門同步完成。推出個人從出生到死亡全生命周期的20個主要事項『打捆服務』，新生兒出生後，落戶、參保、制卡3個事項在市政務服務中心可一窗辦理，並且是打破區域限制，實行六區通辦，通過系列舉措讓優質的政務服務伴隨每個人的一生。

　　目前，市本級1418個行政權力和公共服務事項累計壓縮時限70%，減少審批環節5000餘個，通過大慶政務服務網全部公開，每個事到哪兒辦、找誰辦、怎麼辦，都清清楚楚、公開透明，有效遏制了因『流程內卷』滋生的『權力尋租』。