黑龍江法院聚焦引發老百姓打官司『托人』『求情』『找關系』的根源癥結，靶向發力、攥指成拳、一體推進，破解訴訟群眾『急難愁盼』問題，不斷增強人民群眾的司法滿意度和獲得感，切實將『我為群眾辦實事』實踐活動推向深入。
隨來隨辦：以效率見真心
2021年7月，黑龍江省20家中級、基層法院獲評全省首批『打官司不求人』示范法院。
8月3日，記者走進示范法院之一的大慶高新技術產業開發區人民法院。『都說保全難、保全慢，高新區法院隨來隨辦，沒想到這麼快就辦完了。』一名剛剛在訴訟服務中心保全窗口用10分鍾時間就拿到裁定書的當事人高興地告訴記者。
『隨來隨辦、應保盡保』是大慶高新區法院在訴訟保全方面向社會作出的承諾。為方便群眾辦理保全事項，確保勝訴當事人權益落實，高新區法院在起訴階段就向申請人釋明訴訟保全的好處，還應用網絡查控系統提供財產預查詢服務，方便保全事項辦理，實現『保全不求人』。律師華政勇深有感觸地說：『高新區法院服務意識好，辦案質效高，我接待的當事人到高新區法院打官司不打怵。』
傳承鐵人王進喜『見不得群眾受苦』的為民情懷，大慶高新區法院辦好『紅色課堂』『思想辨堂』『理論講堂』『榜樣學堂』，厚植『打官司不求人』的司法公信，推行了立案不求人『十項承諾』、審判不求人『八項行動』、執行不求人『五項創新』，打造為民服務昇級版。
『見不得群眾受苦』，落實到司法辦案中是見不得群眾『最怨最恨最煩』。黑龍江法院在提昇辦案期限、治理辦案慢頑疾上出實招、攻難點、破堵點。
『送達難』是影響群眾訴訟的堵點。對此，肇東市人民法院在集成訴訟服務上想辦法，在訴訟服務中心成立了專門送達團隊，把送達和首次排期開庭從法官工作中剝離出來，移轉給送達團隊，實行統一送達、集中送達、批量送達。
肇東法院全面落實立案登記制，堅持有案必立、有訴必理。『立案審查不過天。』肇東市政協委員高海燕點贊法院工作，她還做起了『宣傳員』。8月2日，一名客戶因保險公司拒絕理賠想起訴，找高海燕諮詢，擔懮地說：『是不是得先找人，聯系聯系法官啊？』高海燕回答：『不用，直接去立案！』這名原告到肇東法院，當天就順利地立上了案。
肇東法院對辦案期限、流程、質量實行全方位管控，打通一個個工作堵點，不斷提昇群眾的司法獲得感。7月6日，該院舉行『打官司不求人』示范法院掛牌儀式。
『這塊牌子，既是法院推進「打官司不求人」工作成果的展示牌，也是全面重塑司法生態的社會宣誓牌、接受群眾監督牌，更是提示廣大乾警嚴格執行「三個規定」，抵御說請乾預的警示牌。』黑龍江高院政治部副主任劉?宇表示。
辦就辦好：以效果現真情
『請在這裡登錄，傳輸材料。』8月3日，在大慶市中級人民法院訴訟服務大廳裡，工作人員指導一名本地市民上網辦理跨域立案。大廳內還有一臺填單機，設置了五六十種常用訴訟材料模板供群眾使用。這是大慶中院優化為民服務的一個細節。
大慶中院推出『一次性告知』『一站式辦理』『一鍵式查詢』『一網通自助』『一攬子救濟』『一體化規范』等22項措施，集中開展『衙門作風』『行為失范』『矛盾疊加』『機械司法』『虛假訴訟』『履職失責』等問題專項整治，統籌解決當事人不信任、不理解、不認同問題。
『踐行「打官司不求人」承諾，蘊涵著確保公平、彰顯正義的民本精髓，依法辦案、公正司法的法治精髓，權責統一、規范用權的改革精髓，重在強化一體共建，增強治理效能。』大慶中院副院長王言斌說。
一體共建訴訟服務平臺，一網通自助，一次性辦好。截至目前，大慶市兩級法院在線立案19785件、電子送達14264件、雲間審判線上辦案1.5萬餘件、網絡查控12.9萬次、網絡拍賣5554件，為當事人節約成本近2600萬元。
一體共建廉潔司法生態、質效監管體系是組合拳。為防止司法權力私用、濫用、怠用，提昇司法公信，大慶中院聯合五部門出臺《法官與律師共建廉潔司法生態、優化便民司法服務的若乾意見》，設置法官履職、律師執業『兩類清單』，嚴明『十項鐵規』，搭建網絡雲端接訪等『六大平臺』，還在研制99項一體化管理制度基礎上又修訂完善了52項配套制度，完善權責落實機制。今年第二季度，大慶市兩級法院獲得全省法院司法質效管理12面『流動紅旗』中的6面。
主動告知：以公開促真信
記者采訪中發現，黑龍江法院以常態化開展『公眾開放日』為載體，把司法權晾曬在陽光之下，讓司法公正看得見、摸得著、可感受，以主動公開的姿態，解決群眾反映的司法信息不對稱、反映訴求不暢通、案件進展不了解等問題。
據悉，黑龍江法院在利用好司法公開『四大平臺』『12368訴訟服務熱線』的基礎上，還開通了微信服務號、手機短信推送功能，截至目前累計向當事人、律師等智能推送流程節點信息101.1萬條。
『公眾開放日』是黑龍江法院打造的知名品牌。讓人民群眾走進法院，讓法院走進人民群眾心中，不僅成為法院乾警的理念，也深深烙印在了『公眾開放日』廣大受眾的心中。目前，全省法院『公眾開放日』已經突破1.4萬期，38萬餘名社會各界人士走進法院，感受司法開放互動、陽光透明。
其中，肇東法院摒棄走馬觀花式參觀，側重設計互動主題，力求主題開放有特色、效果好。今年，肇東法院舉辦了一次開放日，因為參觀人員為基層乾部，該院還特意組織了一場基層社會治理法治講座。
綏化市政協委員臧艷華參加法院『公眾開放日』活動後表示：『走進法院，我真切地看到了這些年我們國家法治建設發生的翻天覆地的變化，感受到司法公正真正來到了百姓身邊。』
