黑龍江日報9月22日訊 『現在的營商環境真好，投資者再也不用為辦理審批手續而犯愁了，省時、省力、更省心，遇到問題政府幫忙解決，讓企業全力以赴抓生產。』近日，佳木斯裕隆房地產開發有限公司負責人邱彥哲代表企業，為佳木斯市營商環境局和住建局送來了錦旗，感謝他們為企業排懮解難，提供優質高效的服務。

　　為企業紓困解難為項目保駕護航

　　為全力推動企業項目建設，佳木斯不斷深化改革，優化營商環境。今年，在該市政務服務中心一樓開闢投資項目建設專區和『投資者服務之家』，為企業提供幫代辦、解難幫困等服務，為投資項目落地提供全程服務保障。先後為向陽區御景隆城項目、佳電股份公司職工食堂擴建項目等多個建設項目實行信用承諾、容缺受理審批模式辦理施工許可證，縮減企業辦證時間和成本，搶抓工期，盡早投產。

　　佳木斯驥馳拖拉機制造有限公司受春耕秋收影響，企業的銷售和生產期相對集中，資金用量較大，資金周轉成為近年來困擾企業發展的一大難題。『市營商環境建設監督局積極協調市金融局，讓我們直接與中國農業發展銀行對接，為企業解決了3500萬元的貸款，破解了2021年企業發展資金難題，為研發的新產品順利投產打下了基礎，更為企業進一步發展提供了資金保障。』公司副總經理翟國慶對記者說。

　　佳木斯市營商環境建設監督局三級調研員劉永彬介紹，佳木斯組建了以市委常委、政府副市長為組長的招商引資項目全要素保障工作專班，制定了工作方案，明確了工作職責，緊緊圍繞招商引資項目落地審批、用地等方面實施全要素保障，成員單位除各縣(市)區以外，還有市直各部門，在工作中相關部門采取會商會辦、政策諮詢、業務培訓、審批服務等方式為企業在項目落地過程中遇到的問題進行全周期服務。《關心關愛企業家十五條措施》也為企業家營造健康成長環境，弘揚優秀企業家精神，更好發揮企業家作用，促進經濟社會健康發展起到了積極作用。

　　除此之外，佳木斯還創新服務方式，打造政務服務亮點。堅持『集中辦』，62家市級部門1589項政務服務事項已全部在市政務服務中心集中辦理。推行『一窗辦』，22個部門456項政務服務事項納入『一窗辦』審批。暢通『隨時辦』，建設了24小時『一站式』自助服務大廳，為辦事群眾提供全天候『不打烊』政務服務。倡導『掌上辦』，疫情防控、交通出行等7大類31項應用通過愛佳網APP實現手機辦理。

　　目前，佳木斯政務服務網辦率95.45%，同比上漲15.58%；時限壓減比例78.23%，同比上漲12.67%；平均跑動次數0.3138，同比減少48.56%。同時整合27個部門37條熱線，打造了12345政務服務『總客服』，在全省率先實現了『一號通』。已受理群眾各類訴求25萬餘件次，群眾滿意率98%以上。

　　事在『格中辦』服務『零距離』

　　為方便市民辦理業務，佳木斯組建市、縣(市)區、鄉鎮(街道)、村(社區)、網格員五級網格化服務管理體系，建設智慧城市網格信息化平臺，通過網格化指揮系統對全市1322個指揮中心(服務站)和8529名專職網格員進行實時調度和工作指揮，實現群眾訴求平臺逐級流轉和『一網通辦』。

　　目前，已有21個市級部門116項民生事項可通過網格辦理，網格員幫代辦事項6萬餘件次，有效推進了政務服務『格中辦』，實現了為民服務『零距離』。

　　佳木斯還將優化營商環境工作納入市領導班子『雙創』目標考評體系，將『優化營商環境改革措施』納入市委專項巡查、市紀委監委日常監督。對推進慢、辦事敷衍、成效不明顯的部門進行通報，有效促進了各級各部門協調聯動、聚力攻堅，形成了營商部門領唱、行業部門齊唱、社會各界合唱，全市一體作戰、統籌推進的良好局面，有力促進了佳木斯市營商環境大轉變大提昇。