在黑龍江省民政廳、哈爾濱市民政局的指導下，黑龍江省社會工作協會向全省社工服務機構發出成立『「蒲公英」社會工作疫情防控心理疏導熱線志願服務團隊』的招募令，龍江各社工機構積極踐行奉獻社會、服務民眾的社工理念，立即做出回應，短短兩個小時就有19家社工機構報名加入其中。經核資質，最後有18家機構參加到志願服務隊。核查熱線服務人員資質、分排熱線輪值工作、協調熱線電話轉接技術支持……不到一天的時間，熱線接線機構、專業督導、熱線電訊技術支持等全部准備工作就緒，『蒲公英』社會工作疫情防控心理疏導熱線開通了！

　　與此同時，省社工協會發出成立『黑龍江省疫情防控督導志願服務隊』的招募令，全省各地的社工督導積極響應，兩小時之內，一支由22名督導組成的志願服務隊伍迅速集結而成。這些社工督導是我省社會工作領域的佼佼者，他們多年來一直堅守在社會工作一線，有豐富的災害和疫情防控社會工作經驗。面對『開展龍江社工助力疫情防控線上公益培訓；為參與『蒲公英』社會工作疫情心理疏導服務平臺』的社工志願服務團隊提供督導支持；為各地市民政局、社工機構及社工提供督導支持服務；為疫情防控一線提供社會工作直接服務』等工作任務，督導們表示：疫情就是命令！服務疫情防控，社工責無旁貸！督導志願服務團隊將齊心協力，發揮專業優勢，為社會公眾提供優質服務，為社工同行提供督導支持，用行動助力疫情防控、彰顯社工力量！