東北網6月10日訊（記者 唐繼厚 楊帆）記者從10日召開的新聞發布會上獲悉，黑龍江省人力資源和社會保障廳制定出臺了《全省人社系統聚力服務招商引資企業落地發展十條措施》，在服務招商引資企業10條措施中，第一條是為招商引資企業設立『人社服務專員』。

　　把服務招商引資企業和重點產業項目作為穩增長、促發展的重要舉措，在2020年建立『人社服務專員』制度基礎上，擴大隊伍規模，組建千名『人社服務專員』隊伍，就是要聚焦招商引資企業需求，提供全方位、全周期、全流程的『保姆式』服務，把『人社服務專員』隊伍打造成服務企業的『金字招牌』和最強『磁場』。

　　省人力資源和社會保障廳副廳長左志斌。

　　具體工作中，有效發揮『人社服務專員』的『四大員』作用：

　　當好用工招聘的『服務員』

　　全面了解企業用工和緊缺人纔需求，協助發布招聘信息，及時聯系人力資源服務機構，為企業提供用工招聘和急需人纔引進服務，滿足企業對人力資源的現實需求。

　　當好惠企政策的『宣傳員』

　　第一時間推送援企穩崗、社保補貼、培訓補貼、人纔補貼等利企惠民政策，確保人社惠企舉措迅速落實落地、企業對政策紅利應享盡享。

　　當好勞動關系的『協調員』

　　指導企業建立健全用工管理、薪酬分配、休息休假等制度，切實維護企業和勞動者合法權益，以勞動關系的和諧穩定促進企業健康發展。

　　當好企業發展的『聯絡員』

　　定期對接企業，了解發展中遇到的問題和建議，能協調解決的立即解決，一時難以解決的，梳理原因、即時答復、明確解決時限，涉及多部門的，主動協調相關部門共同解決。

　　同時，省人社廳制定『五個一』工作要求，即：人社服務專員要與服務企業建立一對一聯系，面對服務企業諮詢要第一時間回應，每月要主動聯系服務企業一次，每季度要與服務企業面對面交流一次，每年要將服務內容更新昇級一次。實際工作中，嚴格把握四個原則，即：一是注重實效真辦事、辦實事，不搞形式主義，不做表面文章，不開空頭支票，努力實現辦得快、辦得好、辦得全。主動靠前多幫忙、不添亂，做到『到位不越位、參與不乾預、服務不乾擾』。把握尺度不僅親、還要清。形成制度化、規范化的行為規則，努力構建『親清政商關系』。系統聯動既分工、又協作，堅持屬地管理、分級負責，上下一盤棋，合力推進服務上水平。

　　下一步，省人社廳將把『千名人社專員服務招商引資專項行動』作為開展『能力作風建設年』活動的重要載體，建立服務企業、解決問題、督辦指導『三位一體』工作機制，推動人社系統黨員乾部在實踐中提昇能力、轉變作風，在工作中體現擔當、展現作為，進一步推進人社服務有速度、有力度、有溫度。