在大慶市稅務局黨委的有力領導下,各部門多措並舉,在嚴峻的疫情面前不退縮、不懈怠,以黨建引領保障組織收入及稅收各項工作順利進行,用點滴微光描繪最美『稅務藍』。
城市可以靜態管理,但經濟卻不能停擺。為保障業務連續性,各基層局均選派業務能手在單位值守,更有多名95後稅務小將主動請纓,義無反顧背上行囊進駐一線辦公。作為黨建工作者,剛剛入職一年的新公務員秦子涵主動學習業務知識,通過線上輔導很快掌握各項操作業務,協助各部門完成社保費劃轉、金庫對賬、全電發票網格服務等多項業務。
同時按照隔離區內外分別采取『留守服務+雲端諮詢』的方式,打造『內網+外網』『居家+集中』相結合的聯動業務保障新模式。居家辦公的『雲端服務員』主要負責12366等各諮詢服務熱線轉接工作,做到『雲端諮詢』24小時暢通,留守一線的則通過『一對一』電話輔導、視頻輔導等方式,保障納稅人辦稅繳費暢通無阻。
疫情期間各辦稅服務廳共接聽熱線電話3200餘次,幫助解決納稅人需求239戶次;同時網格員通過電話、微信、釘釘等渠道接待納稅人諮詢2136戶次,解決納稅人需求問題358戶次,確保疫情下涉稅業務全流程專人跟蹤、及時流轉、順利辦結。
疫情在前,責任在肩。大慶市稅務局將黨旗插在疫情防控的最前沿,面對疫情大考時面不改色,迎難而上,在助力企業發展賦能中彰顯稅務責任,全力築牢疫情『藍色防線』。
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