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多措並舉優服務 全面發力增質效
2022-12-20 09:19:27 來源:東北網  作者:
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極光新聞

  林甸縣稅務局以納稅人繳費人關注的熱點難點問題為導向,不斷優化服務舉措,進一步提昇納稅人繳費人幸福感獲得感,助推『服務人民』工作走深走實。

  拓展遠程幫辦服務,彰顯便民舉措亮點。林甸縣稅務局全力打造『林甸稅務服務名片』,確保納稅服務不延時、政策落實不斷檔。面對納稅人繳費人辦稅需求,林甸縣稅務局進一步豐富線上線下全域化服務場景,充分發揮『遠程幫辦』的功能,最大化的利用網絡渠道為納稅人提供『精准政策推送、線上交流互動、辦稅流程輔導』等服務,讓納稅人繳費人足不出戶即可辦理網上辦稅繳費業務,切實享受到信息化辦稅的便利。

  做實做優服務體系,不斷完善精准監管。深入落實稅源管理『一戶式』工作機制,優化崗責配置的同時,深化網格化服務,面向納稅人繳費人不定期的開展多渠道、多形式的意見建議征集活動,做到了有針對性的持續推動納稅服務優化昇級,稅費支持政策直達快享,進一步幫助納稅人解決涉稅涉費問題。隨著服務質量的提昇,正向拉動征管效能穩步提高,實現了『以服務促管理,以管理優服務』服務與管理互相依托,齊頭並進的良好工作態勢。

  堅持在線諮詢機制,保證辦稅渠道暢通。為確保辦稅諮詢電話和各類業務諮詢群的暢通,對納稅人繳費人的疑問做到及時接、答得准,林甸縣稅務局進一步增加業務骨乾入群『全天候』值守,對接到的問題第一時間回應,確保做到事事有回音,件件有著落。此外,根據不同時期的業務特點主動錄制業務操作指引視頻、培訓輔導視頻並積極進行宣傳轉發,有效幫助納稅人繳費人提高業務辦理能力和辦稅效率。

  林甸縣稅務局將繼續堅持以納稅人滿意為工作目標,以服務納稅人為工作使命,以納稅人需求為工作導向,積極為納稅人繳費人辦實事、辦好事,持續提昇納稅服務質效,優化稅收營商環境。

責任編輯:宋蔚