近年來，北安市法院主動把司法工作融入社會綜合治理體系，強力推動一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，做實訴源治理、『三進』強基、多元增效、智慧訴服、最優窗口五項重點工作，全力打造現代化訴訟服務體系。

　　服務昇級 滿足群眾多元化司法需求

　　北安市法院建設了面積為1100平方米的一站式多元解紛中心辦公場所。設置訴訟服務、多元化解、審判事務輔助『三個中心』，優化窗口設置。

　　打造『廳網線巡』為一體的訴訟服務中心，通過訴訟服務大廳、訴訟服務網、移動終端、12368訴訟服務熱線、巡回辦理等多種渠道，為當事人提供一站通辦、一網通辦、一號通辦、一次通辦的訴訟服務。做實智慧訴訟服務工程，拓寬送達平臺、保全平臺和委托訴前鑒定平臺應用廣度和深度。

　　形成工作合力 打造訴源治理新品牌

　

　　積極與北安市司法局、婦聯、女企業家協會、市場監督管理局、住建局、房產服務中心、文化廣電和旅游局、工商聯及轄區內8家銀行機構溝通對接，聯合制發涉及仲裁、公證、知識產權、物業服務、金融糾紛等17個矛盾糾紛多元化解機制建設相關文件，促進類型化矛盾糾紛多元化解。共同采取源頭治理舉措，築牢重點行業領域類型化矛盾風險『防火牆』。

　　主動將乾警融入北安市網格化管理體系內，實現『法官進網格』全覆蓋，開展矛盾聯調工作。面向社會聘請了65名特邀調解員加入人民法院調解平臺，專職從事民商事糾紛的訴前調解工作。聯合檢察、公安、司法、人社、住建、民政、信訪等部門、建立聯動互通機制、整合各部門工作職能，增強調處化解力量，集中統一化解各類矛盾糾紛。

　　打造『退休老法官』雲姐工作室和黨員模范調解室等調解品牌，聘請退休老法官、退休老乾部、老黨員等開展訴前、訴中及執行前的調解工作，有效發揮老法官、老黨員群眾工作能力強、糾紛處理經驗豐富、法律專業水平高的優勢，推動矛盾糾紛有效化解。設置『法律諮詢室』『心理輔導室』，實施『人民調解+司法確認』機制，用實際行動踐行司法為民。

　　強化現代信息科技應用 提昇訴源治理智能化水平

　　適應數字時代特點，發揮人民法院線上調解平臺『總對總』『點對點』作用，開展線上調解，在市內8家銀行成立『金融雲法庭』，高效快速處理金融糾紛。

　　以『互聯網+訴訟』方式推進線下訴訟服務向網上延伸，實現網上立案、跨域立案、網上開庭、網上繳退費、在線調解、自助保全、網上送達，有效降低訴訟各環節時間成本。

　　推進建設 實現服務群眾『零距離』

　　規范訴源治理工作的運行機制。北安市法院梳理多元化解、立案服務、分調裁審、審判輔助、涉訴信訪五方面問題，出臺了《關於深化北安市人民法院一站式多元解紛機制建設推動矛盾糾紛源頭化解的實施意見》《關於全面建設訴源治理工作站的實施方案》《關於『法官進網格』常態化工作實施細則》等多份規范性文件。

　　完善考核機制，將訴服質效的應用情況與績效考核掛鉤，優化提昇訴服質效工作。通過不斷的改進和創新，進一步提昇人民群眾的司法獲得感和幸福感。