『把老百姓的事當成自己家裡事，辦法自然就多了』

　　

　　大慶市薩爾圖區人民法院立案庭負責人劉冠群

　　『法官，老張在遺囑裡說了，我對這個房子享有居住權，可兒女們不讓住啊……是不是非得登記了纔認可，我住下去纔有保障？』天氣炎熱，年近古稀的王老太卻身穿棉衣棉鞋，哆哆嗦嗦地拿出遺囑，向黑龍江省大慶市薩爾圖區人民法院的窗口工作人員問道。

　　這天，我開完庭回到訴訟服務中心，剛好看到了這一幕：『大娘您別急，來這邊坐，怎麼回事，慢慢和我說說。』

　　原來張大爺和王老太是一對再婚的老年夫妻，相處一段時間後，王老太搬入張大爺的住處，二人共同度過了一段幸福的晚年生活。但去年年底，張大爺因病去世。由於王老太並無子女，為了保障王老太在自己身故後有個落腳的地方，張大爺留下遺囑，寫明自己名下的這套房產所有權歸其子女，但王老太享有居住權。按照張大爺的遺囑，其三個子女辦理了房屋過戶登記，但在為王老太設立居住權上遲遲未能達成一致。無奈之下，王老太只能來到法院。

　　思考再三，我撥通了張大爺三個子女的電話，希望以訴前調解的方式解決，兌現王老太的居住權。

　　『當時他們在一起的時候我就不同意，現在老爺子去世了，竟然還想打房子的主意，不是我自私，實在是不能看著自己家的房子落入他人之手。』

　　『我們也是擔心王阿姨獨自居住，萬一在家中出了什麼意外，這房子還在我們名下，又該誰負責？』

　　『我對協助王阿姨辦理居住權登記這件事其實沒有異議，既然父親留下了遺囑，我們應該尊重老人的想法。但是如果將來王阿姨去世，這居住權又該怎麼算，會不會影響房屋銷售？』

　　『房子過戶給老張的子女需要我配合的我都積極配合了，我不是想佔著這個房子，只是想晚年生活有個固定住所。』聽到子女們各說各的理，王老太潸然淚下。

　　我一邊聽著王老太訴苦，一邊陷入沈思：『這個糾紛立案後進入訴訟程序一定會有結果，但房屋的所有權不在王老太名下，她與張大爺的子女今後也勢必「抬頭不見低頭見」，如果不能打開家人的「心結」，只怕王老太在「他人屋檐下」的日子也不好過。必須得做一次「家訪」，從根兒上把矛盾化解掉。』

　　次日，我和社區調解員一起來到王老太家中，三個子女也在家中等候。一提到房子的問題，大女兒首先情緒激動起來，二女兒和小兒子也紛紛表示對居住權的不解和困惑。

　　『居住權作為一種新型用益物權，是為了滿足生活居住的需要，按照合同約定或遺囑，在他人享有所有權的住宅上設立佔有、使用該住宅的權利。張大爺將所有權交給你們，居住權交給王阿姨並無不當，同時居住權的設立也不會影響房屋買賣。』

　　『咱們做子女的，最重要的是體諒老人，王阿姨和張大爺生活一場，而且年事已高，從人倫常情、敬老美德上都應該給予一定照顧。一方面，你們是子女，應當遵循父親遺囑，另一方面，你們也是父母，現在的做法，孩子們也都看著呢！』

　　在我和調解員的多方勸導下，三個子女終於同意協助王老太為其設立該房屋的居住權。

　　『姐，那幾個子女我都接觸過，根本不聽勸，還是你有辦法。』事後，一旁的法官助理說道。

　　我告訴法官助理：『這有啥難的，把老百姓的事當成自己家裡事，辦法自然就多了。』

　　剪不斷、理還亂，是家事糾紛的特征。如若將心比心、換位思考，把每一件家事糾紛都當作自家事來辦，就能做到法結心結一起解，為矛盾糾紛實質化解找到開鎖的金鑰匙。