東北網哈爾濱3月15日電 記者從哈爾濱市消協獲悉，2004年哈爾濱市共接待消費者來訪、諮詢12.4萬人次，受理消費者投訴2790件，解決2737件，為消費者挽回經濟損失190餘萬元。投訴數據和結構反映出，服裝鞋帽投訴仍居榜首，食品衛生安全隱患多，轎車投訴在不斷昇溫。

　　哈爾濱市去年共受理服裝鞋帽類產品投訴486件，佔投訴總量的17.42%。食品衛生安全隱患多。哈市去年共受理食品類投訴236件，佔投訴總量的8.46%。

　　與此同時，轎車投訴不斷昇溫。投訴內容主要是四方面。一是汽車質量難保證。二是采取欺騙手段進行銷售。有的將二手車當作新車賣，有的將淘汰車型當作新的車型賣。三是設置價格陷阱。四是質量鑒定難。