東北網哈爾濱4月29日電 28日，記者從12319服務熱線指揮中心獲悉，為了進一步拓展12319熱線的服務領域，強化對城市建設管理的監管力度，12319指揮中心與程遠出租公司雷鋒車隊結成對子。50名雷鋒車隊駕駛員受聘成為12319的『眼睛』，在日常的接待服務工作中，全程對城市管理中出現的險情和問題進行巡視，在第一時間內向12319服務熱線提供信息，報告城市生活中的最新動態。『五一』期間，這些城建義務信息員將正式上崗。