東北網４月１９日電 贈品不予以三包、特殊商品一經售出概不退換、存包失竊超市不負賠償責任……４月４日，省工商局向社會公布了十幾種商家自定的『霸王條款』，並限商家在１０日內自行改正，然而１０天過去了，這些不平等的格式條款依然在我們身邊。１８日，工商部門回訪了哈爾濱市部分商家，僅一個小時就『逮住』了３個『霸王條款』，並向『沃爾瑪』開具了第一張罰單。
超市存包丟失後概不賠償
●時間：１８日上午１０：００
●地點：南崗區沃爾瑪超市
記者在沃爾瑪超市存包處看到，寄物櫃上方一張大幅的存包須知上寫著『本寄物櫃僅供沃爾瑪廣場顧客寄存物品使用，顧客自願寄存物品本店不負任何保管及賠償責任』。由於沃爾瑪超市對『霸王條款』拒不整改，工商部門當即向『沃爾瑪』下發了處罰決定書，按照《黑龍江省合同格式條款監督條例》對其處以５００元至１０００元罰款。
工商部門點評：根據《合同法》第三百七十四條『保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、損失的，保管人應當承擔損害賠償責任』的規定，超市應該承擔保管責任，並承擔因保管不善造成損害的賠償責任。
想要退貨比登天還難
●時間：１８日上午１０：１５
●地點：南崗區沃爾瑪超市
記者看到沃爾瑪超市服務臺的『保修退換貨須知中』顯示：煙酒、化妝品、內衣、食品、清倉商品、音像制品、電池等１０多種商品一經售出將不予退換。商家還強行規定，退換商品必須要有原始包裝。銷售人員告訴記者，他們也知道這些屬於『霸王條款』，只是還沒來得及改。據記者了解，工商部門早在半個月前就已經給沃爾瑪超市下達了整改通知書。
工商部門點評：內衣等特殊物品也屬於商品，理應在『三包』之內，沃爾瑪超市的該項條款內容無效。
兒童樂園玩耍受傷自己負責
●時間：１８日上午１０：３０
●地點：肯德基中山店
執法人員在肯德基中山店內看到，兒童樂園張貼的『注意事項』中，『兒童在裡面玩耍出了意外，公司可不負責任』一條被商家用不乾膠紙蓋住了。一名帶著孩子的顧客說，１７日，她領孩子在道裡區的一家肯德基用餐時，這條『出了意外概不負責』的『霸王條款』就明晃晃地貼在店堂內。這位顧客說：『僅中山路一家肯德基刪除這條「霸王條款」有什麼用呀，孩子在別的肯德基受傷是不是就沒人管了啊？』
工商部門點評：現在，一些大型商場專門為孩子設置了游樂園。但商場卻以『兒童在此游玩，發生事故本店拒不負責』店堂告示，來規避法律應盡的責任。該條款作為店堂聲明，明顯違反《合同法》、《消費者權益保護法》的有關規定，是無效的。工商部門表示，針對肯德基的『霸王條款』，將專門向百勝餐飲有限公司哈爾濱分公司統一下達整改通知書，責令肯德基統一整改。
洗衣丟東西別怨乾洗店
●時間：１８日上午１１：００
●地點：花園街福奈特乾洗店
執法人員在位於南崗區花園街上的福奈特乾洗店看到，該店未按《通告》要求進行整改，其《顧客須知》中裝飾品、兜內物品遺失恕本店不承擔責任，如發現問題在取衣２４小時之內提出，超期本店將不承擔責任等條款還在使用。事後，工商部門對該乾洗店下發了處罰決定書。
據不完全統計，目前全省各類企業自動改正『霸王條款』的有１０６７戶，２２７９條。全省各級工商管理機關檢查企業１０５９１戶，發現有問題的企業９８１戶，下發責令整改通知書９１３份。省工商局市場處副處長駱傳民表示，對拒不整改的經營企業，省工商局將向其開具三張罰單：一是經濟罰單，對違法企業依法給予經濟處罰；二是信用罰單，對違法企業的違法事實依法進行公告，並納入企業信用監管記錄，列入黑名單；三是出示紅牌，情節嚴重的，將責令停業整頓、吊銷營業執照。
