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黑龍江旅游行業"霸王條款"多 風險嫁到消費者身上
2006-08-23 10:05:03 來源:東北網-哈爾濱日報 作者:周 圍
東北網8月23日電 近日,在清理整治『霸王條款』專項執法行動期間,黑龍江省工商部門在對旅游行業進行檢查時發現,『霸王條款』大量存在。
中國黑龍江省海外旅游總公司、哈爾濱康輝國際旅行社提供的旅游行程單和合同中寫著『出現單男單女需補房差』、『公司保留對上述行程的最終解釋權』等條款。檢查人員認定這些條款屬於旅行社違反《合同法》單方面修改合同,降低游客的旅游標准,把經營風險轉嫁到消費者身上;而對合同的最終解釋權屬於法律部門,旅行社並沒有最終解釋權。
檢查人員還發現,很多旅行社在組團、退團、收費、違約責任等環節制定不公平、不合理的約定,並在行程、航班等條款中設置合同陷阱。省工商行政管理局市場處副處長駱傳民表示,不公平、不合理的格式條款嚴重損害了消費者的合法權益,對此,我們要通過格式條款的備案和監督管理進行堅決的制止和糾正。同時,我們還要對黑龍江省《國內旅游合同》和《境外旅游合同》進行備案。省工商局負責人表示,『霸王條款』問題在黑龍江省旅游行業由來已久,對那些違規旅行社,治本的措施就是依據規定從嚴處罰,使他們不敢以身試法。
責任編輯:劉華