東北網2月1日電 『剛買了幾天的麗莎貝爾七彩光子美容儀就出現了問題，一插就斷電，已經郵回北京維修一次了，本來承諾無條件退貨，如今他們卻反悔了。』1月31日，市民阮女士向記者講訴了電視購物的經歷。記者按照產品說明撥通了該產品北京的售後服務電話，工作人員稱，阮女士以促銷價格購買的美容儀不能退貨，如有質量問題，可以郵寄回北京維修。

　　阮女士說，去年9月，她在電視上看到一款麗莎貝爾品牌的七彩光子美容儀，是針對她面部雀斑、眼袋問題的產品，阮女士當即撥通了電視上的諮詢電話。銷售小姐熱情地介紹了儀器的優點，還說電話訂購會得到一套配合使用的營養精華素，促銷期間還有價格優惠，承諾使用不滿意三個月可以退貨。阮女士當即訂購了一臺儀器。

　　11月20日，阮女士收到了儀器，付清了898元貨款，可發現儀器附帶一個變壓器，並不像廣告中那樣可以『移動著』使用，並且使用了幾次之後，每用一分鍾左右就自動斷電，需要重新調節強度纔能繼續使用。阮女士撥打了該產品的售後電話，工作人員讓她將產品郵寄回北京檢查，如果存在質量問題會進行調換。不久，阮女士收到了郵寄回來的產品，發現還是原來的那一臺，工作人員答復該儀器不存在質量問題。在之後的使用過程中，儀器還像原來一樣自動斷電。

　　1月31日，記者打開這臺七彩光子美容儀試用，發現插電不到一分鍾就斷電了。

　　記者撥通了該產品北京的售後服務電話，工作人員稱，阮女士以促銷價格購買的美容儀不能退貨，如有質量問題，可以郵寄回北京維修。當被問到公司的詳細名稱，工作人員稱：就叫『電視購物』。阮女士隨後撥通了北京的12315投訴熱線，但因該公司沒有詳細地址消協暫時無法受理。