東北網4月8日訊 很多市民表示，在遇到產品質量問題時，他們也很想替自己討個說法，但的確維權的『成本』太高了，希望有關部門能簡化程序，降低維權成本，同時也希望有關部門能幫助消費者輕松維權。

　　采訪中，很多市民一提到維權就打心眼裡發怵：由於程序多，要跑多個部門和機構；一些市民由於不懂得產品的專業性質，常常遭到商家的『忽悠』。市民程先生說，由於對相關法律法規不熟悉，我們在維權時常陷入困境。在維權時一旦商家不肯配合，消費者只能通過司法途徑解決糾紛，成本高昂。

　　據介紹，目前消費者遇到產品質量問題時，與經營者之間發生消費權益爭議後，可請求消費者協會幫助調解，但由於消協沒有執法權，往往無法強制要求商家賠償消費者的經濟損失，因此，較真的消費者只有向司法機關提起訴訟。很多市民表示，為了一件商品與商家打上法庭，時間長又費精力，期盼著對待消費糾紛能采用簡易的司法程序，縮短維權時間降低成本，讓消費者討公道時容易一些。