東北網7月19日訊 昨天（18日），哈站站前綜合治理辦公室在站前靠近出租車上、下客地點附近，設立了投訴指示牌，標明投訴電話，並派專人現場辦公。同時，站前綜治辦副主任王位?承諾，乘客撥打投訴電話後，管理人員3分鍾內到場處理。

　　在昨天的聯合檢查中，執法人員發現一輛偽造服務監督卡的出租車。出租車管理處辦公室的陳主任表示，根據規定，出租車服務監督卡應固定在副駕駛位前面平臺上，將顯示當班司機及車輛信息的一面應面向乘客位置，方便乘客監督。但在運營中，個別司機出於逃避糾紛等心理，故意將監督卡顯示當班司機信息的一面翻到另一側或者遮擋，甚至收起監督卡。一些乘客下車後發現問題想投訴時，常常因為沒有票據等提供不出有效信息，無法投訴。陳主任提醒說，市民在乘車時，最重要要保留乘車票據，檢查票據是否有效。同時，市民還可以通過觀察出租車蓬燈記住出租車所屬公司，並記住車號。以便在發生糾紛時提供有效車輛信息，找到所要投訴的出租車。一旦發現偽造或沒有辦理出租車服務監督卡的司機，將對出租車所屬公司或個人處以最高2000元罰款。