新華網哈爾濱8月28日專電 連日來,哈爾濱市消協陸續接到消費者投訴。這些投訴反映,在使用哈爾濱優先泊車管理有限公司『咪表』卡的過程中,出現『咪表』吃費、『咪表』卡消費不透明、涉嫌違法處罰等情況。對此,消協對被投訴公司發出調查函,促使其對消費者真誠致歉並改正。
日前,哈爾濱市消協向被投訴公司發出調查函,提出該公司有無向消費者明示停車場收費標准、是否有文字說明告知消費者如何正確使用『咪表』卡、是否具有處罰權以及該公司將采取什麼措施防止此類消費投訴再次發生等8個問題,要求予以答復。該公司接到調查函後,對現有『咪表』系統存在的技術缺陷和在服務中侵害消費者合法權益的行為向廣大消費者表示真誠歉意,並提出更換新設備,徹底解決現有『咪表』設備存在的問題,使消費者明明白白消費。
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