東北網11月7日訊 『從沒訂制過短信，我的移動手機在7分鍾內竟收了21條短信，被扣去42塊錢。』記者從哈市工商局12315投訴舉報指揮中心獲悉，從9月22日至今，該中心共接到30條關於移動公司垃圾短信的投訴。

　　移動手機用戶張女士反映，10月19日，她在坐車時接到了一個短信，還沒容她查看，短信接踵而至，7分鍾內共接到21條短信，短信內容都是天氣預報。張女士沒在意，以為是移動公司贈送的免費短信。誰知當她下車後想給家人打電話時卻發現手機欠費了，卡裡的42元話費被強制『吃掉』了。她立即撥打『12315』投訴。經工作人員協調，移動公司當天返還張女士的全額款項。

　　據哈市工商局12315投訴舉報指揮中心負責人介紹，有關投訴移動公司的投(申)訴案件幾乎天天都有，關於接到垃圾短信的舉報佔絕大多數。有的消費者沒有訂制短信、彩鈴業務，卻被無端收取了額外費用。