東北網11月13日訊 12日，哈市工商局12315投訴舉報指揮中心公布投訴排行榜：從9月中旬至今，關於商品質量申(投)訴為6323條，其中，手機類申(投)訴1561條，位居8大類60種商品質量申(投)訴榜首。

　　在手機類的1561條投訴中，華濱通訊航母的投訴最多，為642條。另外中郵普泰、南崗郵局、新天天等手機賣場的投訴也不少。手機、家電類申(投)訴問題主要體現在：產品質量差、『三包』履行難、商家認責難、商品檢測難。

　　針對近期手機類投訴居高不下的實際情況，工商部門對部分手機消費者進行了售後回訪。從綜合情況看，部分手機銷售商能夠積極地配合消費者，在7日內有效地解決出現的問題。但是也有個別經銷商對售後服務重視程度不夠，投訴解決情況不理想，這部分品牌的用戶滿意度較低，比如CECT、UT斯達康、高新奇、諾基亞、摩托羅拉、飛利浦、天時達、天語。其中，CECT、諾基亞手機售後服務較差，CECT的投訴實際解決率低於30%。