東北網12月18日訊 電視購物在為消費者提供方便的同時，也為其帶來諸多煩惱，比如誇大產品功能、以假充真、沒有售後服務等。從而引發的電視購物投訴明顯增多。今天，記者從哈爾濱市工商局12315指揮中心獲悉，今年9月份至今，該中心接到假冒偽劣電視購物投訴案件101起，有關金銀首飾案件就達17起。

　　消費者王先生看到一則電視購物中播放『鑲有鑽石的金項鏈』，覺得物美價廉，就花800多元，以郵寄方式買了一條。但沒戴幾天，項鏈的顏色掉色。後到權威部門查驗，這款項鏈根本不是黃金，鑽石也是合成的。按訂購電話向經銷商反映此事，對方拒絕給予處理。

　　消費者何女士，通過電視購物節目購買了一臺數碼相機，廣告說相機是300萬像素，但買到手後卻是250萬像素。嚴重的是，相機在使用時圖像還不清晰，明顯與廣告宣傳的不符。

　　據哈市工商局12315申訴舉報指揮中心負責人介紹，電視購物投訴案主要集中於金銀飾品、手機、減肥、化妝品等產品。從今年9月份至今，中心每天都有一至兩起諮詢或者投訴電視購物中出現質量問題的，目前累計達101起，平均每天一起投訴。

　　該負責人認為，從3個月來的投訴案件發現，電視購物出現問題主要集中在誇大產品功能，尤其是一些增高、美容、豐胸、減肥等產品，誤導消費者購買；聘請名人代言促銷，以欺騙消費者；虛構權威信息，打著國外某著名大學的旗號，杜撰科研機構或者著名科學家；價格欺詐，有些產品在電視購物中稱超值低價，實際上售價超過出廠價10倍；注冊虛假廠址，為了逃避監管，不少電視購物公司注冊地址是假的，找不到真正的法定代表人等。

　　元旦、春節即將來臨，一些品牌開始大打電視購物的廣告，哈市工商局提醒廣大消費者，在電視購物時要事先掌握選購商品的相關信息，不可聽信廣告中絕對化的承諾，切不要貪圖價格便宜。最好選擇在本地有經銷商，有售後服務網點的產品。同時注意索要和保存購物發票等憑證，並要求商家用書面形式作出售後服務承諾，盡量采用貨到付款的購買方式。