東北網3月17日訊 (記者 強銳) 『我是一名假冒偽劣產品的深受其害者,現在想想我真是很傻很天真,截止今天發郵件前這些騙子還在給我打電話推銷產品,我們夫妻均為無業人員,吃了這麼大的虧我死的心都有了。』日前,本網日前接到黑龍江省一網民的投訴。
據了解,投訴者來自黑龍江省的一個小縣城,由於那裡的電子產品比較少,又經常在電視上看到廣告,就動了通過電視購物廣告買一個手機的念頭。2008年7月,他在河南衛視頻道電視節目的廣告中看到東方?能國際科技發展(北京)有限公司朝陽分公司銷售的長虹U鑽石手機很漂亮,便按照河南衛視提供的聯系方式,與經銷公司進行了聯系,業務人員電話中介紹說此款手機有著保值昇值的價值,具有金殼、雙卡雙帶等功能,使用效果不錯,銷售價是1999元,貨到付款。於是便買了一部,但當他看到快遞過來的手機後頓時被雷到了,認識到自己上了當,手機並不是廣告種說的金殼鑽石手機,他決定自認倒霉,不了了之。
可是自從購完手機後不久,該公司隔三差五就給該投訴者打來電話,推銷他們的產品。投訴者向他們如實反映了買的手機的情況,並反映電池剛用多就充不進去電了,問其是否能退貨,該公司說除非再買一部1200元的手機,就可以把第一回購機的1900元錢放在儲蓄卡裡一起郵遞過去,他再一次相信了,這次快遞公司換了個廊坊市的地址,但是郵寄來的手機卻仍然不像說的那樣,而且快遞盒子內並沒有承諾的儲蓄卡。
據該投訴者說:他去取快遞的時候,看到郵局地上還有很多從同樣的地址郵過來的快遞盒子,很可能也是同一家公司的產品。繼而該公司又給該投訴者打來電話推銷勞力士手表,只賣600元。
據了解,此類事件並不是個案,電視購物已成為今年『3·15』受理的新熱點。今年『3·15』共受理電視購物消費訴求27件,是去年同期的4.5倍。全國消協組織表示,電視購物主要存在隨意誇大產品功效、產品質量低劣、虛假辦公地址、消費者不能當面驗貨、『客服』人員再次欺騙消費者等問題。而受害者則要麼放棄投訴,要麼將漫長的維權之路走下去。其時間、金錢、精力的成本幾乎無法估值。
『由於缺乏核心的推動力量與行業自我約束,電視購物將在較長的一段時間裡無法形成良好的生態體系。』中消協副秘書長武高漢警告說,『如果行業整體不誠信的局面再得不到扭轉,將變成另一個「傳銷」!』