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黑龍江省消費賬單現狀改善 賬單有望直接送到家
2009-07-05 10:30:33 來源:東北網-黑龍江晨報 作者:李 華
東北網7月5日訊3月15日,省消協新聞發布會公布了我省消費賬單服務狀況調查報告,報告中披露了我省消費者對服務行業消費賬單服務滿意率偏低,賬單服務問題突出的現狀。
近日,記者從省消協獲悉,自報告公布至今,省消協一直沒有間斷改善我省消費賬單現狀的工作。
省消協從調動消費者意識,推動企業改變服務方式,建立賬單提供渠道三方面著手,爭取用兩年到三年時間逐步改善我省消費賬單服務不盡人意的狀況。
在調動消費者意識方面,省消協設立了消費賬單投訴諮詢電話:0451--84688318,向消費者提供了消費賬單投訴、建議的渠道。近期省消協還開展了面對企業的消費賬單服務調查,並將於近日召開各行業消費賬單服務評議會。另外,省郵政公司在哈市新增了10萬戶信報箱,全市所有的高中低檔小區基本上都有了信報箱。
責任編輯:侯巍