黑龍江新聞網訊 據生活報報道，28日，哈爾濱道外工商分局在先鋒工商所轄區設立哈爾濱首批汽車行業消費者投訴舉報站點，道外區17家汽車4S店設立了醒目的12315投訴舉報牌。

　　28日9時許，哈市道外工商分局相關負責人為先鋒工商所轄區內17家汽車4S店發授『維權打假反欺詐12315投訴舉報牌』，還發放了服務聯系卡。

　　據先鋒工商所所長郭永財介紹，先鋒工商所今年初對汽車銷售行業展開走訪調查，發現汽車銷售行業沒有設立接待受理消費者投訴部門和專職接待人員，有些企業甚至用不正當的手段進行故意炒作，不開正式票據；有些企業在售後服務保養中提高人工費及配件價格，甚至以次充好欺騙消費者。鑒於以上問題，今日開始建立消費者投訴舉報站點，在各汽車銷售企業設立12315投訴舉報牌，並設專人負責，實行聯絡員制，遇到疑難投訴及時與工商所聯系解決，工商所將定期對消費者投訴接待人員進行培訓，定期進行跟蹤服務。

　　此外，工商部門還建立了汽車銷售企業信譽監管檔案，對經常出現問題的企業實行重點監管；建立企業誠信檔案，按A、B、C三個風險等級，獎優罰劣。