黑河電業局北安供電局共產黨員服務隊分為7個黨小組，有隊員78名。建隊十年來，服務隊以省優秀共產黨員標兵李慶長同志為榜樣，為群眾辦實事、辦好事上千件，以『優質、方便、規范、真誠』的服務態度，展現電力職工的時代風采，贏得廣大市民的信賴。

　　規范運作，全面打造服務平臺

　　黨員服務隊牢記『有呼必應、有難必幫、服務人民、奉獻社會，為市民提供幫助，對社會履職盡責』的宗旨，不斷規范服務標准，落實服務責任，制定工作守則、服務質量標准、服務跟蹤反饋辦法、交接班制度等多項管理辦法。建立客戶監督網絡，每季度定期召開監督員會議，把監督員反映的問題認真梳理，並及時反饋給用電客戶，確保服務工作落到實處、見到實效。黨員服務隊把供電區劃分為六個服務區，設立黨員服務崗，配備黨員服務車，向服務區內客戶公布手機號碼並保持24小時開機。制作名片式黨員服務卡，詳細注明姓名、服務范圍、責任區域、聯系方式等信息，將服務卡和本人照片裝裱在供電服務大廳櫥窗內，將服務承諾、監督電話通過新聞媒體向社會公布，做到有呼必應、上門服務、限時辦結。

　　無私奉獻，時刻心系百姓生活

　　2008年11月的一天傍晚，服務隊接到家住慶華社區周女士打來的求助電話，稱小區內電壓突然昇高，已有許多燈泡和電器被燒壞。黨員服務隊組織隊員們火速趕往現場，經過仔細檢查，故障原因是二單元二樓頂部的主零線斷線後形成高電壓，幸好電源切斷及時，用戶端電器受損情況較輕。此時，天已經黑了，刺骨的寒風讓隊員們一連打了幾個寒顫，但他們顧不上那麼多，迅速找出手提應急燈照明，全力排除故障。將近8點，小區終於恢復光明，看到又累又餓的服務隊隊員，住戶們遞上香煙、端來熱氣騰騰的飯菜，都被他們客氣地回絕了。

　　北安供電局共產黨員服務隊把為客戶無私奉獻作為工作准則，先後多次完成急難險重的電力搶修任務。2009年9月18日夜間，北安地區狂風大作，突降暴雨，風雨夾著冰雹襲擊著城區的電網。晚上11時，黨員服務隊隊長的手機驟然響起，惡劣的天氣造成了北安市區大面積停電。接到通知後，三十餘名黨員服務隊隊員頂風冒雨，第一時間奔赴七處故障點搶修。為了搶時間，黨員服務隊隊員們登上高空作業車，狂風夾雜著雨水不停的澆在他們的身上，頃刻間身上雨水流成了線，但他們沒有任何退縮，經過一夜搶修，終於在天亮時恢復了送電。面對居民，黨員服務隊雖然解決的是生活中的一些小事，但是體現的卻是一份深情，一份電力企業『以人為本、忠誠企業、奉獻社會』的精神。

　　延伸服務，真誠體現服務宗旨

　　黨員服務隊把『我們服務隊就是為人民服務的隊伍，職責就是為人民排懮解難，任何情況都應遵守自己的職責，要通過延伸服務，使客戶與供電人多一份溝通』作為每個隊員的座右銘。北安市特鋼廠倒閉後，由外商承包，電力設施需要維修維護，黨員服務隊組織6名隊員起早貪晚搶修了一個星期，維修好了線路和設備，送電時間比原計劃提前半個月，鋼廠提前投產，增加了利潤。廠長激動地說：『我在外地經商多年，還沒遇到過你們共產黨員服務隊這樣積極為企業辦實事、辦好事的，向你們致敬！。』如今，北安供電局黨員服務隊打造的供電『110』服務品牌已被廣大用電客戶熟知，他們的精湛業務和良好形象得到越來越多的贊揚。

　　扶貧助弱，積極承擔社會責任

　　隨著服務工作的不斷深入，黨員服務隊提出了幫助弱勢群體解決實際困難的新服務內容。了解到和平社區有一位孤寡老人生活十分困難，黨員服務隊主動與他結成幫扶對子，常年為老人購電，還經常送去家常用品。鐵西區居民張中海是個下崗職工，孩子患白血病，母親臥病在床，靠擺地攤維持生活，生活十分困難，因無錢交納電費，拖欠電費達1057元，三年沒用過電。黨員服務隊得知這一情況後，發動隊員為張家捐款1100元結清欠費，使張家能夠正常用電。

　　十年來，北安供電局共產黨員服務隊時刻牢記黨員的職責和義務，始終衝在工作第一線，用無私奉獻的行動實踐著電力企業優質服務的准則，用全心全意的精神詮釋了共產黨的先進性和電力企業為人民服務的宗旨，先後被黑龍江省電力有限公司授予『學習李慶長同志優秀黨員服務隊』，被省質量協會、省總工會和共青團黑龍江省委聯合授予『黑龍江省用戶滿意服務明星班組』等榮譽稱號。