黑龍江新聞網訊 隨著哈市政風整治工作全面啟動，3條監督渠道也正式開通，接受群眾、企業和公眾對政風建設的意見和建議。11日一早，記者來到12345政風專線現場，感受市民對『政風』的監督。

　　『我們的物業管理不好的問題反復投訴近兩年了，居民到住房局反映多次，但到現在也無人出面監管。』哈市政風專線開通後，道裡區恆祥家園居民第一個打來電話，投訴物業管理部門推諉扯皮的情況。

　　該小區居民劉忠纔說，恆祥家園的物業問題嚴重，不但物業費收取使用混亂，日常管理也差，存在電梯時常出問題、小區噪音嚴重、防火通道被堵、門窗壞了無人修等情況，最嚴重的是物業公司將小區地下車庫出租一家浴池蓋起了鍋爐，現在每天地下車庫內明火燒鍋爐，給居民帶來巨大安全隱患。

　　『地下車庫非法建鍋爐時我們就投訴至市區管理部門，但來人到現場檢查後卻沒制止，直到最後建成。因為政府有關部門的反復推托，讓小區問題遲遲不能解決，現在近兩年了這個問題物業還是無人管。』劉忠纔表示，因為政府部門推托讓違建成為事實，這次真的希望管理部門對無德物業公司實施監管，不能做好服務就應該清出物業市場，保障小區居民權益。

　　隨後，記者就此情況詢問了相關管理部門。道裡區物業辦相關負責人答復，小區物業的監管職責去年下半年纔理順，由各區物業辦負責管理。針對恆祥家園居民反映的問題，他們將立即進行處理並確定了三點處理意見：一是馬上約談恆祥家園小區物業公司負責人，要求其對居民投訴的問題立即進行整改；二是要求該物業公司近期盡快公示物業收費標准、服務內容，接受小區居民的監督；三是確定由轄區辦事處負責對日常小區物業工作進行監督，發現問題將及時處理。