生活報3月21日訊 記者20日獲悉，哈爾濱市住房局將今年確定為物業管理年，全面推進老舊住宅實現物業服務全覆蓋，規范企業行為，整頓市場秩序，在全市開展“物業在行動·為民解煩懮”專項活動。即日起，市民對物業服務和管理不滿意，可直接撥打各區物業辦的投訴電話。

　　據介紹，此次對物業服務企業和物業服務站所檢查考核主要內容包括：根據不同級別的物業服務收費價格和服務標准，對所管住宅小區的房屋修繕、供排水、公共照明、安全監控等設施設備運行維護、庭院綠化養護等狀況，對服務人員行為規范、服務公示、服務電話、服務質量、群眾滿意度等情況進行全面檢查考核等。

　　從4月1日至4月30日開展自查，各物業服務企業和社區物業服務站將日常考核標准，結合管理區域實際進行自檢自查、突擊整治，4月末前要全面完成自檢工作。各區每半月定期向哈爾濱市住房局物業管理部門報送一次“紅黑榜”，對存在問題的予以相應處理。

　　各區物業辦設立舉報投訴電話向社會公布。投訴電話要專人值守，專人記錄，對於受理的投訴事項，要立即責成物業服務企業或社區物業服務站限期辦結；暫時無法處理的，要明確辦結時限。

　　哈爾濱市住房局物業處監督電話

　　84658163

　　各區物業辦投訴電話

　　道裡區：84202319

　　道外區：88987108

　　南崗區：82713037

　　香坊區：87932716

　　松北區：88107962

　　平房區：86520647

　　阿城區：56567030

　　呼蘭區：57365007