東北網齊齊哈爾1月10日訊 “您舉報的出租車拒載，已按有關規定處理結案。”9日上午，市民張先生收到市運管處發來的回復短信。自去年12月17日中心城區出租車專項整治行動開展以來，市運管處積極處理市民投訴，整頓出租車拒載、強行拼客、不打表等違規行為。截至目前，市運管處受理群眾投訴338起，查處210起，其餘投訴事件正在調查取證中，政府主導、社會關注、群眾廣泛參與的出租車管理監督局面在我市逐漸形成。

　　1月6日，市民張先生向市運管部門投訴，他乘坐的黑BT1381出租車從火車站至建華廠不打表收費20元，張先生與駕駛員爭辯後，被駕駛員扔在了半路上。市運管部門接到投訴後，及時安排人員調查處理，經查證，張先生投訴情況屬實，按《黑龍江省道路運輸管理條例》有關規定，運管部門對該出租車駕駛員進行了罰款1000元、停業整頓處理。

　　據介紹，自去年12月17日運管部門開展出租車專項整治行動以來，市民廣泛參與監督出租車經營秩序，運管部門每天接到群眾出租車投訴事件超過20起。為整頓出租車拒載、不打表等違規行為，市運管部門組成整治專班進行定點巡查，提醒出租車車主按行為規范服務。針對當前出租汽車不使用計價器、異地營運、拒載、強行拼客、亂漲價、不安計價器收費等違章行為，運管部門每天在高峰時段，加大對火車站、第一醫院、客運站及大潤發超市、站前市場等商業集中區的監管力度。對異地營運、黑車比較集中的客運總站、火車站等地進行了全天候打擊治理。同時，市運管部門還加大宣傳力度，以電話或短信的形式告知出租車公司不得違規營運；向全社會公布交通運管監督電話，方便市民投訴。截至1月9日，運管部門查扣黑車9臺，受理出租車投訴338件，查處出租車不使用計價器56臺次，查扣出租車拒載73件，其它違章81件，對情節較為嚴重三名出租車駕駛員進行了罰款1000元、停業整頓處理。