東北網2月6日訊 進入春運以來，各地火車票“退票高峰”引人關注。記者近日從齊齊哈爾火車站獲悉，齊齊哈爾市火車票退票率僅佔4.2%，並未迎來傳說中的退票高峰。

　　據工作人員透露，近幾日火車票退票率確有小幅增長，由原來的日均退票500多張增加到日均退票800多張，高峰時退票率仍不足5%，屬於正常范圍。而且，所退火車票中，管內短途車票達80%以上。

　　為何今年出現了較多的退票情況？主要原因與車票預售期延長、旅客臨時改變出行計劃等諸多因素有關。“今年火車票預售首次由12天延長為20天，不少旅客無法准確估計回家或者出行的時間，早早搶購的車票最終因行程安排和時間更改而不得已退掉。同時，火車票退票的手續費由原來的20%下降到了5%，也讓退票變成了一件簡單的事情。

　　今年春運還有一個重要變化，就是旅客通過電話方式預訂的車票實現全國通取，電話訂票的取票時間也延長12個小時。此舉是為了方便旅客通過多種方式順利購票、取票。然而，仍有一些旅客在電話成功訂票後，卻遲遲不來取票。車站工作人員提醒：通過電話成功訂票的旅客請在規定時間內，攜帶有效證件到車站或代售點的售票窗口取票。如果沒有按時取票，所訂車票將會被取消，自動返回售票系統內。