東北網2月16日訊 9日至15日，哈爾濱市長熱線受理形成有效訴求工單1600餘件，市民來電訴求量較往年同期明顯降低，停水、停電仍是主要內容。

　　9日(除夕)，哈市道外區保障華庭小區因供水管線故障導致小區停水，市長熱線接到市民投訴後立即與哈市道外區取得聯系，技術維修人員短時間內趕赴現場進行搶修，當日即恢復供水。14日，哈市道裡區新城花園、潤園翡翠城等多個小區居民向市長熱線反映小區停水停電。市長熱線與省電力客服95598取得聯系，當日，該區域電力故障排除，水電供應恢復正常。