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哈爾濱市民多對物業服務不滿 紛紛『吐槽』投訴不斷
2013-03-29 10:18:09 來源:東北網-黑龍江晨報  作者:夏雪 王瑞
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  東北網3月29日訊 本報“物業紅黑榜——說說你家物業那些事”專欄開通首日,熱線電話響個不停,黑龍江晨報官方微信和微博平臺互動熱烈。很多市民和網友紛紛“吐槽”對物業服務的不滿,也有物業公司喊“冤”,物業費定價過低,收繳困難,連年虧損吃不消。

  “這棟樓的地下室長年漏水沒人管,經過污水腐蝕,樓體質量肯定受影響,每天住在這裡提心吊膽。”、“小區內垃圾成堆,冬天還好點,一到夏天臭氣熏天,都不敢開窗戶。”、“我家樓道的電子門壞了很久都沒人修,給小區的物業打電話,不是敷衍就是關機,這物業真是太差勁兒了。”……從早上8時開始,本報的熱線電話不斷,多數市民“大吐苦水”,抱怨自己按時繳納物業費,卻沒有享受到應有的服務。比如小區垃圾清理不及時、居民院裡毀綠養雞、門窗損壞沒人維修,小區綠化不好等等。

  為了逐一核實讀者投訴的問題,本報多名記者分赴存在問題的小區采訪。在采訪中發現,有些問題屬於物業公司的問題,例如物業人員不負責任,工作不細致,擺不正自己的位置,甚至與小區的居民產生對立的情緒。還有的是部分居民不願繳納物業費,不僅小區物管費收不上來,甚至連垃圾清運費都收不上來,因此導致一部分物業公司舉步維艱、入不敷出,最後不得不撤離小區。

  網友“沒事偷著樂”在微信平臺上發表了自己的看法:哈市現有的物業公司魚龍混雜,良莠不齊,沒有實力和缺乏責任心的物業公司應該清除市場,讓優質的物企入駐。

  網友“那時花開”說:部分居民公共意識和素質較差,不配合物業公司的工作,惡意拖欠物業費,破壞小區公共設施,居民素質也有待改善。此外,有關職能部門應充分行使應有的權力,不能讓小區的物業公司出了問題以後,居民無處投訴,無處說理。

  市民李勇深有感觸地說,小區是大家共同的家,為了讓這個“家”變得更加清潔、美好、安全,需要優質物業公司的服務和管理。同時,為了讓每一個物業公司能夠良性的發展和正常運轉,每個居民也應該付出一些費用,理解和支持物業管理,做一個合格、文明的業主。

責任編輯:邱浩