東北網4月12日訊 花90萬元買輛奔馳轎車，獲贈3.5萬元的售後服務貴賓卡，可用兩次後卻被告知『該卡無效』。昨天，市民孫先生在致電哈爾濱日報『聚焦3·15維權365』熱線時說，『賣我車的哈爾濱之星4S店簡直是在耍賴！』

　　車展期間購車獲贈售後卡

　　孫先生告訴記者，2011年9月，他在車展上看中一款90萬元的奔馳S300L轎車，當時的哈爾濱北星4S店銷售人員承諾，如在車展期間購買可獲贈一張價值3.5萬元的售後服務貴賓卡。在該4S店楊姓工作人員的引領下，他與北星4S店簽訂了購車合同，同時還另行簽訂了一份『貴賓卡使用協議』。其中規定，『贈送售後?萬伍仟元代金券(注：代金券的使用僅限於支付當次維修費用總額的50%，其餘的50%需要客戶現金支付，且使用時不再同時享受其他任何形式折扣及優惠)。』

　　兩次保養售後卡均有效

　　『當時銷售員說卡正在辦理，但是電腦裡有記錄，只要有這份協議，去保養時直接說客戶姓名就可以。』孫先生告訴記者，在2011年10月30日和12月19日，他先後兩次到哈爾濱之星4S店(與哈爾濱北星4S店同屬一家公司)維護保養奔馳車。當時，哈爾濱之星4S店按照約定，用貴賓卡作為代金券衝抵了50%的費用。

　　『2012年的一整年，我差不多都在國外。』今年2月，當孫先生第三次到哈爾濱之星4S店保養車時，卻被告知無法證明孫先生貴賓卡的真實性，不能衝抵費用。

　　4S店稱無法核實真偽

　　昨天下午，記者來到位於城鄉路的哈爾濱之星4S店，一名姓戴的經理解釋說，孫先生的貴賓卡協議沒有公章和負責人簽字，無法核實真偽，而且公司電腦上只能查到孫先生的買車記錄，查不到贈送貴賓卡的記錄。戴經理表示，很多車主在保養時不提供證明，但是只要銷售人員可以擔保對方有代金券提供，就可以按照實際保養費用的一半支付現金。當初賣給孫先生車的銷售員已經辭職，公司在向其求證時，他說『記不清楚了』。對於這種情況，公司無法肯定孫先生是否被贈送了3.5萬元貴賓卡，只能停止有代金券的保養服務。

　　對此，孫先生不理解：『當初出於信任纔在哈爾濱北星4S店買車，難道銷售人員離職就與公司無關了嗎？而且前兩次保養時均有4S店出具的標有貴賓卡詳細剩餘額度及加蓋公章的工單，這奔馳4S店就是在耍賴。』