吳鵬，1978年出生，漢族，哈爾濱市阿城區運輸有限責任公司金鴿修理分公司的一名普通汽車維修技師。多年來，他憑借精湛的汽車維修技術，踏實肯乾的吃苦耐勞精神和誠實守信的做人原則多次在公司獲得勞動模范稱號，並在2010年榮獲了阿城區第一屆勞動模范的光榮稱號，這是運輸系統唯一一個獲此殊榮者，更是阿運人的驕傲。他給公司帶來了榮譽，給公司的員工做出了好榜樣，也實現了自己的人生價值。

　　一、刻苦專研，吃苦耐勞，爭做技術尖兵。剛到修理廠參加工作的時候，只有初中文化的吳鵬深知：作為一名技術工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設備原理，鑽不透車輛構造，不但稱不上合格工人，而且會在工作中十分尷尬難堪。他克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達目的誓不罷休的韌勁，努力為自己『加油充電』。先後自學了《車輛構造》、《機械基礎》、《汽車維修技能》等技術理論，並把所學的知識應用到實際生產中，不斷摸索，逐步提高自己的專業技能。有時候，為了弄清楚某一個配件的具體功能，他對照技術資料，徹夜琢磨研究，不搞明白，決不撒手；有時候，在車間裡做不完的事，就拿回家裡做。久而久之，家裡成了他的『研究所』。功夫不負有心人，經過刻苦專研，吳鵬的汽車維修技術達到了業專技精，他用自己的聰明纔智和所學到的專業技能，解決了一道道難題，攻克了一個個難關，成為讓大家信賴的『技術能手』。面對自己取得的好成績，他並沒有驕傲，他深知：隨著車輛制造技術的不斷發展，車輛更新速度越來越快，新的技術也應運而生，對車輛維修的技術要求也越來越高，尤其是國家最新車輛尾氣排放標准應用以後，車輛檢測及維修都要用精密儀器進行檢測。自己不僅要熟練掌握理論知識，更要與同事之間交流學習，這樣纔能共同進步，不斷充實自己。如今，凡是車間裡的技術難題，只要有吳師傅上手，都會迎刃而解。

　　二、愛崗敬業，誠實守信，滿足客戶所需。『客戶就是上帝，必須讓上帝滿意』，這就是吳鵬的工作信條。不論何時何地，只要客戶一個電話，他都是隨叫隨到。去年春節，他和妻子、孩子打算利用假期好好陪父母過過節，平時比較忙，沒有照顧好老人，這回要好好孝敬他們。2011年2月5日，正是大年初三，他和妻子做完飯，一大家人剛吃了一半，就接到一個車主的電話，說客車壞在半路上了，一車人正急等著救援。他心裡清楚，單位已經放假，修理人員不足。強烈的責任心使他顧不了和家人一起吃的團圓飯，立刻起身去現場。妻子勸他說『吃完再去吧？』他說：『不行，客戶求援就是命令，車壞在半路上，人家不知道多麼著急哪。』當車主看到他那麼快就趕到現場救急時，說：『沒想到你能來，而且還來得這麼快。』吳鵬說：『答應過的事就一定要做到，大過年的我能不來嗎，要來，而且是趕緊得來，不能讓一車乘客耗在半道上啊。就是我一個人不過年，也不能讓一車人不過年啊！』車主的感激之情，溢於言表。當他把車輛故障排除後回到單位，已經是晚上七點多了，車主堅持要請吃飯，被他婉言謝絕了。吳鵬就是這樣，想顧客之所想，急顧客之所急，幫顧客之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了顧客的好評。

　　為顧客修理車輛經常有車主將值錢的東西落在車上，但吳鵬從來沒有想過要把這些財物據為己有。在他的手上，顧客沒有丟失過一分錢。有的車主想給他重金酬謝，但都被他婉言謝絕了，還直言這是他們應該做的。他不僅展示了自己的人格魅力，更展示了阿運人的良好形象。

　　修理技師的工作不定時，沒有固定節假日，家裡的活一直由他的妻子承擔。為了不影響吳鵬的工作，妻子一直默默支持他，這也是他工作的最大動力，讓他工作的勁頭更足了。

　　有一種追求，看似平凡渺小，它卻成就著不凡的業績；有一種追求，看似朴實無華，它卻輝煌著一個人的一生。每天依然能夠看到吳鵬在修理廠裡，默默無聞、踏踏實實忙碌的身影，這種忘我工作的精神深深地感染著他身邊所有的人。勞動實現人生價值。在吳鵬榜樣作用的帶動下，阿運人攜手並肩，發奮圖強，為建設哈爾濱市阿城區運輸有限責任公司更加美好的明天而努力奮斗。