東北網1月21日訊 20日，哈市供熱辦緊急部署節日期間供熱工作，確保嚴寒期和春節期間哈市的供熱工作，對於在春節期間室溫不達標的熱企，將掛紅牌、亮紅燈，一旦熱企發生棄供行為，將吊銷供熱許可，徹底清退出哈市供熱市場。

　　開栓三個月哈市供熱投訴辦結率99.4%

　　據哈市供熱辦副主任宋揚介紹，本供熱季，哈市在供熱設施維修、老舊管網改造、小鍋爐拆並、熱源建設等方面取得新突破，為本供熱季的供熱穩定運行奠定了良好基礎。截至16日，哈市共受理供熱投訴8834件，同比下降15.2%，哈市供熱投訴辦結率99.4%，投訴內容主要涉及分散小鍋爐區域內的居民投訴供熱單位采取間歇式供熱方式致使室溫無法保證24小時達標；用戶擅自更換散熱器和供熱管線導致供熱循環不暢，及部分老舊住宅牆體保溫差、供熱管網老化影響供熱質量等方面。其中，供熱投訴率排名前五位供熱企業分別是：超然物業供熱公司、哈熱電供熱公司、龍唐熱力公司、陽光達爾凱熱電、哈物業供熱集團。華匯熱電公司、開發區物業供熱公司、華嵩物業供熱公司、農墾青年物業公司、東安物業公司等5家熱企列入哈市首批供熱紅榜單位。

　　節日期間居民室溫必須全天達到18℃

　　近段時間來，哈市氣溫持續走低，為做好嚴寒期和即將到來的春節供熱工作，哈市要求，市區兩級供熱管理部門要加強供熱監管，重點檢查分散小鍋爐供熱單位和重點監管小區供熱質量。各區供熱辦要充分發揮職能，加大對轄區內供熱質量、供熱服務的監督檢查。同時，狠抓安全運行，各供熱企業要加強人員安全培訓，安全教育工作，同時對供熱設備、管網進行定期養護，確保運行正常。同時，哈市及各區供熱辦要加強巡視檢查，對重點小區、重點用戶進行入戶測溫，對市民投訴逐一解決。

　　哈市供熱辦副主任宋揚表示，為了保證春節期間居民室溫達標，哈市供熱辦已向全市熱企下發通知，要求熱電聯產、大型區域鍋爐要實行24小時連續供熱，分散小鍋爐供熱企業，每天運行時間不得低於16小時，確保全天居民室溫不低於18℃。對於在春節期間無法保證室溫達標的熱企，供熱主管部門將根據相關規定，對所屬熱企掛紅牌、亮紅燈，如果熱企發生棄供，將吊銷供熱許可，徹底清退出哈市供熱市場。

　　供熱故障隨時搶修投訴電話24小時值守

　　為保證節日期間供熱運行安全穩定，哈市要求，由哈投供熱公司、華能集中供熱公司等熱企組建的8支供熱應急搶險隊做好供熱應急准備。各區供熱辦、各供熱企業要加強供熱一線隊伍管理，做到車輛、搶險設備及備品備物的齊全；實行搶修人員24小時備勤制度，要組織應急期間的應急演練和應急檢查。隨時保持待命狀態，確保搶修工作快速響應。與此同時，哈市及各區供熱辦、各熱企要做好信訪工作，做到誰主管誰負責，各區政府各部門和供熱單位要認真解決媒體曝光、12345、12319熱線反映的問題，各區供熱辦投訴電話要24小時有人值守，確保居民投訴有人受理。