生活報2月25日訊 近日，哈市消費者孫女士購買的金耳環戴了一周耳針就斷了，想找金店進行維修卻遭到拒絕。對此，哈市消協相關負責人表示，飾品10日內出質量問題，消費者可要求商家退貨。

　　據孫女士介紹，1月初，她在道裡區某金店花536元購買了一副金耳環，可是剛戴了一周耳針就斷了，她找到金店要求維修，可是金店卻稱耳針斷了是因為孫女士佩戴方式不對導致的，不是質量問題，而且耳針也無法維修，因此拒絕了她的要求。金店建議孫女士可以用剩下的金飾品按重量進行兌換，可孫女士表示，兌換新的金飾品每克需要加上40元的折舊費，選好樣子以後還要加上工藝費，明明是產品質量存在問題，商家明顯是推脫責任。隨後，孫女士將此事投訴至哈市消協。

　　據哈市消協工作人員介紹，根據《黑龍江省金銀珠寶飾品消費爭議解決辦法》第九條規定，飾品自售出之日起10日內，出現焊接不牢固，有虛焊、漏焊及明顯焊疤等質量問題的，經營者應當履行三包義務，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。經協調，金店為孫女士辦理了退貨。

　　據了解，隨著金銀飾品、珠寶首飾消費的逐年增多，消費糾紛也不斷增多。對此，哈市消協提示廣大消費者，在購買金銀珠寶飾品時需注意以下方面——

　　第一，產品成色、含量要看清，一些不法經營者受利益驅使，在產品成色、含量、重量等方面上做手腳，欺騙消費者；第二，要警惕以非現場購物方式出售珠寶的，打著促銷幌子忽悠消費者，產品往往加工粗糙，質量差易斷裂；第三、盡量選擇大型商場或珠寶專賣店購買，索取購物憑證，方便日後維權和接受售後服務；第四，保留好信譽卡或發票，查看和索取產品質量合格證、產品鑒定書等證書，不要輕信經營者的口頭承諾；第五，挑選商品時要注意產品工藝，有的產品外觀設計非常漂亮，但在佩戴時卻要十分講究，不可受外力拉扯、彎、折，非常容易損壞，消費者需要根據自己的實際需求理性選擇。