東北網6月26日訊(楊志勇 記者葛金鑫 王忠岩)26日，哈爾濱市首家道路交通事故快處快賠中心試運行，處理一起輕微交通事故，從案件確認、保險受理、定損、理賠全程僅需20分鍾。

　　據了解，哈爾濱市交警支隊道路交通事故凱利快處快賠服務中心，位於哈爾濱市道裡機場高速與三環路交匯西南處，一樓交通事故快處快賠辦公大廳由兩個區域組成，左側為案件認定區域，由交警部門對案件進行確認和責任認定，對事故負責無異議後組織駕駛人雙方簽定《哈爾濱市輕微交通事故自行協商處理協議書》，當事人如對事故有爭議，交警部門將會下發《道路交通事故責任認定書》；右側是12家保險公司集體辦公區域，負責輕微交通事故的受理、定損、理賠。

　　工作人員正在確認事故。

　　26日10時許，中心迎來試運行當天的首起輕微交通事故雙方當事人。駕駛人白某介紹，8時許，他駕駛轎車行至征儀路與科研路交叉口時與一臺貨車發生刮碰，雙方損失不大。報案後得知可以到快處快賠中心處理，雙方立即駕車來到中心處理。在不到20分鍾的時間裡，駕駛人雙方僅在兩個窗口做了相應登記、定損和簽字後，即完成該起事故的所有流程，後期只需到修配廠修車即可。僅上午兩個小時的時間裡，已有7起輕微交通事故辦結，有的甚至理賠款項都已到賬。

　　工作人員正在處理事故

　　據哈爾濱市公安交通管理局駐快處快賠中心警官賈憶林介紹，6月28日，哈市首家『快處快賠』中心正式投入使用，今後哈爾濱市區內發生的道路交通事故，各方車輛損失均不超過2000元的，不管當事人雙方有無爭議，手機拍照取證後，就可挪移車輛，然後到『快處快賠』中心處理即可。為了引導駕駛人快速處理輕微交通事故，目前中心已建立五個引導平臺，分別為：微信平臺引導、110或122報警電話引導、執勤民警及指揮中心監控引導、當事人自行協商後處理、保險公司服務熱線引導，駕駛人在發生交通事故後，可通過這五種方式及時處理交通事故，從而有效減少因發生事故不移車導致的交通擁堵。

　　交警部門提示：到快處快賠中心辦理業務的雙方駕駛人，需駕駛事故車輛前來，攜帶駕駛證、行駛證和車輛保險單。

　　附：五種方式引導事故雙方『快處快賠』

　　(一)微信平臺引導：當事人通過『微信平臺』處理交通事故，按以下程序辦理:1、使用手機應用微信搜索關注『冰城公安』公眾號或掃描二維碼，加入『微信平臺』。2、點擊菜單(微服務)，根據微信向導提示拍攝現場照片、雙方駕駛證和行駛證，並提交『微信平臺』，輸入身份和車輛信息後獲取事故編碼。3、現場信息提交後，各方當事人應立即撤離現場，將車輛移至不妨礙交通的地點，並約定時間共同前往『中心』，憑事故編碼辦理後續業務。4、定損。各當事方應在事故發生後24小時內，由原駕駛人或車輛所有人、管理人，或其委托的人駕駛事故車輛共同到快處快賠中心定損。

　　(二)報警電話引導：當事人報警後會收到短信提示，對適用快處流程的輕微財產損失事故報警，工作人員會記錄報警信息，並語音提示報警人進行現場安全保護，告知可按快處快賠程序辦理。

　　(三)民警及指揮中心監控引導：全市各級公安機關民警在日常巡邏、工作中發現符合快處快賠的道路交通事故，協助固定證據並告知當事各方約定時間24小時內前往『中心』處理事故。對不配合處理且造成交通堵塞的將依法處罰。通過市局、支隊、各大隊的指揮中心，利用現有設備對繁華路段、敏感路段進行監控巡查，發現因交通事故導致擁堵的車輛，通過公安網系統查詢，電話引導當事人撤離現場前往理賠中心處置，對無法識別車輛號牌的，指派轄區民警立即前往現場處置，並快速撤離引導至理賠中心處理。

　　(四)當事人自行協商：即發生無人員受傷、車輛可自行撤離的交通事故，雙方對事故責任無爭議，事故雙方當事人可在現場分別用手機拍攝事故現場照片後立即撤離現場。在現場互相交換駕駛證副本後，共同到理賠服務中心進行事故確認和保險理賠。

　　(五)保險公司服務熱線引導：事故當事人報險後，各保險公司查勘員經電話了解，符合快處快賠條件，指導拍照並引導至快處中心辦理。