東北網10月10日訊(記者包海多 編輯李玥)平日裡無論工作多繁忙，她的嘴角總是掛著微笑，恬靜的嗓音透著親切，熱情細心地接待每一位前來辦理業務的市民。她就是黨的十九大代表、哈爾濱市公安局南崗分局榮市街派出所戶籍科民警趙靜。

熱情服務百姓的戶籍民警趙靜。 東北網記者 包海多 攝

為百姓答疑解惑的趙靜。 東北網記者 包海多 攝

　　戶籍警，是警察隊伍中與百姓接觸最為密切的警種之一，也是警民關系的關鍵點所在。生活中，一些市民容易在辦理落戶、改戶籍、更名等事宜中因為缺這少那而不得不多跑幾趟，有些辦理落戶的外地人還要往返於戶籍地與派出所之間，因為這點小事來回折騰，很多警民矛盾因此而生。在趙靜看來，解決之道很簡單：想盡辦法方便百姓，簡化辦事流程，寧可自己多忙一會，也要讓居民少跑兩趟。獲得百姓的理解和認可，纔是工作最大的動力。

無論工作多忙，趙靜始終面帶微笑服務。 東北網記者 包海多 攝

　　為踐行『四零』承諾服務，趙靜和同事一同制作了戶籍示范樣表，仿照銀行的標准設立了資料整理臺，把微信公眾平臺上把戶籍政策重新整理，列出清單和流程圖，讓百姓一看就能明白；還設立了預約服務，辦理身份證只需將所需資料通過微信平臺發送到趙靜的手機上，核實後，群眾來所可以一次性辦結。『想老百姓最認可的就是方便群眾，四零承諾服務就是盡量實現老百姓的生活方式就是我們的工作方式，盡可能的把最大的方便留給百姓，讓他們辦事更加快捷舒適，每天都能收獲滿滿的幸福感。』趙靜說。

趙靜為市民辦理戶口注銷。 東北網記者 包海多 攝

　　能夠當選黨的十九大代表，代表黑龍江省政法系統8萬多名乾警參會，趙靜告訴記者，她既激動興奮，又深感肩負責任重大，一定要恪盡職守，盡職盡責，努力把全體民警的心聲匯報給黨，承擔起一名黨代表應盡的責任和義務。要更加努力創新工作方法為百姓服務，帶動身邊更多的同事立足本職，立足戶籍窗口的三尺崗臺，直接服務群眾，通過每一個戶口本、每一個身份證把黨的精神傳遞給身邊的每一個家庭，傳遞到千家萬戶。