東北網2月14日訊(記者 付巍 霍梟涵 編輯 王艷)日前,黑龍江省開展了一系列旅游市場監管行動,省公安廳、文化廳、物價局、衛計委等近20家相關部門聯手共建黑龍江省冬季旅游市場綜合監管新格局。
全省公安機關:深入開展市場整治和日常監管
全省公安機關依托冰雪旅游景區所在公安分局及派出所,進一步充實警力,強化與旅游、工商等職能部門協調聯動機制,提高冬季冰雪旅游市場打擊整治效能。1月29日至2月4日,全省各級公安機關共出動警力3500餘人次,警車850餘臺次,檢查各類行業場所1800餘家次,取締『黑導游』1個,取締『黑包車』3輛,發現並整改隱患28處。
以冰雪旅游景區等行業場所為重點,會同有關部門全面梳理涉及冰雪旅游市場秩序各類違法犯罪案件線索,做到有警必接、有案必查、對違法犯罪活動必處,嚴厲打擊黑惡勢力在旅游景區欺行霸市、強買強賣、哄抬物價、敲詐勒索、威脅旅游團隊安全、銷售假冒偽劣旅游產品等犯罪行為。
省文化廳:規范冬季旅游演出市場
根據冬季演出市場情況及特點,結合旅游市場監管,以點帶面,確定哈爾濱冰雪大世界、哈爾濱萬達主題公園、中國雪鄉、太陽島景區等為重點的駐場演出監管聯系點及聯絡員。通過建立駐場演出機制,明確文化市場屬地管理原則和專門執法人員監管職責;通過加大巡查抽查頻次,嚴禁有低俗、媚俗、色情、暴力及反動思想內容的表演,確保演出工作順暢安全。
省物價局:開展旅游市場價格秩序整治
全省物價系統共出動50餘個檢查組、200餘人次,對各轄區旅行社、旅游景區、旅游景區內及周邊的餐飲服務業、商貿經營者、旅游購物點、賓館、旅游車輛運營單位的價格行為開展了監督檢查。重點查處不執行政府定價、政府指導價,擅自增設收費項目,提高門票價格的違法行為;強制銷售『園中園』門票、聯票、強制代收保險費等亂加價、亂收費行為;亂漲價、亂收費的價格違法行為;違反明碼標價相關規定的行為;旅行社以低於成本報價、『零負團費』等虛假或者使人誤解的價格宣傳、組織接待游客行為等八種行為。
省衛計委:開展公共場所衛生監督專項整治
省衛計委制定下發了《關於印發2018年冬季旅游市場綜合監管公共場所衛生監督專項整治方案的通知》,組織全省開展為期2個月的集中整治。截至2月2日,全省共監督檢查公共場所2184家,責令限期整改355家,行政處罰12家,罰金2.1萬元,未收到群眾投訴舉報線索。在監督檢查過程中對公共場所經營者和從業者7300餘人進行了宣教。
省精神文明辦:創新手段抓好文明旅游
結合開展『創暖心服務、樹滿意品牌』活動,重點組織直接服務於冬季旅游窗口行業的培訓,不斷提高窗口行業服務水平;鼓勵各窗口行業開展服務競賽活動,交流專業技能,同時吸引群眾到一線體驗旅游服務,增強參與和服務旅游的主人翁意識;鼓勵各級文明辦、各行業評選優秀服務窗口和個人,發揮優秀人物在全行業的示范帶動作用。同時,完善測評、監督、評議三項機制,促進旅游監督常態長效。