因物業收費不合理

　　82戶業主

　　與某置業公司產生系列糾紛400餘起涉及貸款保證金、裝修保證金供熱費、物業費電梯費、垃圾清理費等6項費用82戶業主情緒激動多次上訪看法院如何定分止爭，化解矛盾。

　　選代表，詳細了解糾紛情況

　　北安市法院受理這些案件後，因人員眾多，標的額小，涉民生，為方便當事人訴訟，辦案人員多次深入到業主家中進行協商，請他們推薦代表人，由代表人參加調解。

　　我是北安法院訴訟服務中心韓召峰，你們來法院起訴置業公司的事，由於人數太多，你們商量商量，推薦代表人參加調解工作。

　　你們今天有時間到法院來一趟，我們先了解一下你們交費的情況。

　　我建議你們對置業公司每戶物業收費的情況，列一個明細表，再共同協商解決。

　　置業公司，你們也考慮下，你們的收費是否符合相關規定，並且拿出你們的解決意見。

　　法院乾警分頭與雙方溝通，詢問82戶業主和置業公司收繳費的基本情況，聽取雙方訴辯意見。同時，組織速裁庭人員，提前與每個業主核對收費票據，將詳細情況進行分類匯總，形成臺賬，做到情況明、底數清，為調解工作奠定基礎。

　　法官引導雲姐調解室、特邀調解員齊上陣

　　『北安市信訪事項調解辦公室嗎？現在有一批物業服務合同糾紛，經征求雙方意見，同意采用多元化解的方式進行解決，我代表北安市法院邀請你們參加多元化解工作。』8月20日上午9點，北安市信訪事項調解辦公室3名特邀調解員和北安市法院『雲姐調解室』專職調解員與法官共同調解這起涉眾糾紛。

　　專職調解員李桂雲

　　『關於電梯費，置業公司代理人，你要考慮你們自己存在的問題，畢竟電梯到目前為止還沒有運行，如果電梯能夠正常使用，這些業主也不會無緣無故上訪和到法院起訴。』

　　特邀調解員楊雅清

　　『裝修保證金總是要退的。至於你說的問題，可以雙方坐下來協商，冷靜一下，共同協商妥善解決的辦法。』

　　特邀調解員夏寒梅

　　『供熱費是該收，但是多收或收取不合理的，業主肯定會有意見。按照規定，把多收的退給業主，或者你們有什麼好的解決方案可以提出來，大家一起商量。』

　　法官、專職調解員、特邀調解員就這樣一次又一次耐心的溝通，為雙方釋法析理。最後，雙方終於全部達成協議。

　　解決難題5小時400餘起糾紛調解結案

　　這些業主原本已經做好打持久戰的心理准備，但經過法院組織的調解工作，從8月20日早上9點到下午14點，他們與置業公司6類400多起糾紛全部調解解決。

　　『你們幫我們解決了這400多起糾紛，我們雙方共同做了兩面錦旗，表達一下我們雙方的感激之情。』結案後，業主代表和置業公司工作人員共同給北安市法院和相關調解員送來了錦旗。