9月1日

　　全國高級法院院長座談會開幕

　　推進一站式多元解紛、訴訟服務體系建設

　　6位來自黑龍江的

　　全國人大代表參加會議

　　黑龍江法院一站式建設情況如何？

　　工作好不好，自己說了不算

　　我們聽聽，這些全國人大代表

　　怎樣看！

　　齊齊哈爾大學食品與生物工程學院副院長、碩士生導師　郭成宇

　　黑龍江法院完善訴訟服務中心的環境設施，將最好的服務提供給群眾，著力加強一體化管理，優化訴訟環節與流程，促進服務品質的全方位提昇，改革的決心和勇氣值得贊揚。

　　國電雙鴨山發電有限公司化學分廠青年工人組組長　張海英

　　今天聽到石院長對全省法院一站式建設情況的報告，圍繞提昇群眾滿意度，將踐行『打官司不求人』承諾貫穿訴訟全程，深刻體現了人民法院踐行司法為民、推進公正司法的責任與擔當，很多成效讓人眼前一亮。

　　我感觸最深的是司法服務作風的不斷改進。省法院領導深入基層『走流程』，了解群眾在訴訟服務中遇到的具體困難，進而梳理修訂訴訟服務制度，促進全省法院服務標准更加規范，還有全省法院乾警統一『刷臉考勤』制度，都是從細節入手推進作風轉變，通過管好人、管好事，推動訴訟服務更加規范高效，有助於提昇群眾對公平正義的獲得感。相信隨著一站式建設的不斷深入推進，法院的司法服務會贏得更多群眾的信賴與認可。

　　中車齊齊哈爾車輛有限公司貨車分廠電焊工　張敬華

　　全省法院一站式建設，讓我印象和感受最深刻的就是我省法院越來越便民高效的線上訴訟服務。人民法院通過加大科技、人力、資金的投入，極大地提高了訴訟服務信息化水平，具有很高的前瞻性、預見性。現在老百姓『打官司』，通過黑龍江移動微法院、訴訟服務網、12368熱線等途徑，打個電話或在電腦手機上傳訴訟材料，足不出戶就可以辦理立案、調解、查詢、信訪等各種訴訟事項，給人民群眾行使訴訟權利、依法維護自身合法權益帶來了非常多的便利，節約了大量的時間和金錢。

　　尤其是今年新冠肺炎疫情突發，我省法院能克服困難，保障熱線電話、網上立案、在線調解、線上信訪等服務渠道的暢通，堅持踐行『打官司不求人』承諾，持續滿足人民群眾的訴訟服務需求，在化解社會矛盾糾紛、落實疫情防控措施及維護社會和諧穩定方面做了大量的工作，為統籌疫情防控和經濟社會發展提供了有力的司法服務和保障，取得了很好的成效，彰顯了法院的為民情懷，人民群眾的獲得感、滿意度不斷提昇，值得點贊。

　　華電能源股份有限公司佳木斯熱電廠生產技術部副主任、勞模創新工作室主任　韓振東

　　省法院在一站式建設中積極推動訴訟服務工作創新，聚焦提昇人民群眾滿意度，致力於為人民群眾提供更加優質便捷高效的司法服務，各項工作可圈可點。各級法院出臺多種多樣的便民服務舉措，讓群眾走近法院、了解法院，處處都能讓人感受到法院以人為本的訴訟服務理念，讓群眾真正感覺到溫暖和尊重，更多地感受到公開和透明，增進對法院工作的理解和認同。

　　黑龍江省民族宗教事務委員會經濟發展處乾部　張慧

　　石院長關於我省法院一站式建設工作的報告簡明扼要，堅持用事實、數據和案例說話，內容豐富、亮點紛呈。我注意到全省法院近年來不斷改進和完善工作機制，持續提昇執法辦案工作水平，化解糾紛效率明顯提高。通過一站式多元解紛，法院與人民調解、行業調解、行政調解等各種調解力量加強訴調對接，引導更多當事人選擇訴前調解方式解決糾紛，把矛盾化解在基層。

　　與此同時，完善速裁快審機制，建立起300多支速裁快審團隊，有效實現了案件的繁簡分流、快慢分道，對於案件辦理質效的提昇起到了積極的作用。希望我省法院再接再厲，在高效處理糾紛、維護社會穩定的工作中不斷取得新進展，為龍江經濟社會發展營造更加良好的法治環境。

　　哈爾濱市大眾友邦科發展有限公司質量檢驗組長馬清輝

　　聽完我省法院一站式建設報告，讓我對人民法院訴訟服務工作的發展有了更加全面的了解。印象比較深刻的是服務方式非常豐富，特別是在疫情防控期間，網上立案等舉措，讓群眾依法訴訟維權『不停擺』，體現出『智慧訴訟服務』的獨特優勢。希望今後全省法院一站式建設能夠取得更多成績，讓人民群眾享受到更加高效便捷的司法服務！