東北網12月9日訊 今年以來，龍沙區持續深化『放管服』改革，在致力建設省級政務服務大廳標准化試點工作的同時，穩步推行『四辦』模式，著力構建起讓辦事群眾滿意、市場主體暖心的高效便捷政務服務體系，進駐龍沙區政務服務中心事項共508項全部可以一次辦理，全程網辦事項達到93.95%，龍沙區突破發展瓶頸優化營商環境跑出加速度。

　　『就近辦』打造家門口的『政務中心』

　　12月26日一早，三三兩兩居民來到龍沙區彩虹街道的太陽社區辦事。居民們都表示現在辦理就業登記、失業保險、領殘疾人補貼等業務到社區就能辦，而且不會操作電腦的還有社區幫辦，真是變得越來越方便了。太陽社區主任曾繁榮告訴記者，龍沙區政務中心下沈到社區辦理服務事項共40項，其中一次性辦結12項、領辦代辦事項28項。目前，社區成了居民家門口的一個政務服務中心，備受居民歡迎。

　　便民事項『就近辦』服務要有保障、到位纔有高效率，龍沙區為此紮實推進便民服務『五統一』，即統一名稱機構，成立街道綜合便民服務中心；統一受理模式，全面推行前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件的『一窗』辦理模式；統一運行平臺，將街道本級及下沈事項統一納入省一體化政務服務平臺；統一大廳布局；統一配備自助終端機等設施，窗口實現一條龍優質服務。

　　『一窗辦』為企業節約運行成本

　　齊齊哈爾文然商貿有限公司辦事人員李先生很是驚訝，沒有東跑西顛，一個窗口一套材料就把事都辦利索了，營業執照拿到手居然還不到兩個小時。

　　龍沙區政務服務大廳推行涉企事項『一窗辦』，通過設立服務企業專廳，實現涉企服務由『多地跑』到『一地一廳一窗式』辦理、由『線下』辦事到『線上』不見面審批、由企業『單一式辦理』到『菜單式』集成服務的『三轉變』。現已累計服務企業1246餘戶，預計全年可服務企業1500餘戶，為企業節約運行成本近百萬元。

　　政務服務『快速辦』是提昇服務效能的主攻方向，龍沙區政務服務創新實現了『三率先』。

　　一是率先設立『找茬窗口』，讓群眾找出政務服務問題，評判服務好壞，以解決問題為提高服務質量和效率的突破口。二是向時間要效率，龍沙區政務服務中心率先推行預約辦理，推行微信公眾號網上預約服務，實現辦事群眾即來即辦、無需等候。三是率先推行全時服務，全市首個『24小時政務自助服務區』即將正式投用，辦事效率將進一步提高。

　　『線上辦』打好基礎提高效率

　　龍沙政務中心成立行政審批中心，審批服務明確網辦流程，打好一網通辦基礎，實現了全程『線上辦』。一年來，政務服務事項網辦率達93.95%，實辦率達94%。審批時限大幅壓縮，將承諾時限天數由5043天壓縮至1157天，精簡率達77.06%。復制省級模板事項463項，為全面鋪開『一網通辦』打下堅實基礎。開展主題服務，依托『互聯網+政務服務』一體化平臺，累計辦理各類主題服務事項4800餘件次，便捷高效的舉措有力推進了營商環境的進一步優化。