東北網12月23日訊 12月15日，林甸縣公安局戶籍業務大廳引導員在工作中發現，一名中年女士神態焦急，立即上前詢問。

　　原來，這位女士姓李，她的母親魏秀芬，今年77歲，因患有心衰等重癥，於11月中旬做了心髒支架手術，現急需報銷醫療費支取存款，卻發現母親的身份證，不知啥時候丟了。

　　補辦身份證，對於行動不便的老人來說，實在太難了，李女士抱著一線希望，來到戶籍大廳求助。

　　得知老人的情況後，民警立即驅車前往老人家采集身份信息。拍照時，民警細心地為老人整理坐姿。最終，采集工作順利完成。

　　『真是幫了我們大忙了，太謝謝你了。』李女士說。