黑龍江日報12月30日訊 用『小切口』，解決『大民生』。把群眾的『問題清單』變成『履職清單』。變『等群眾上門』為『送服務上門』。『天天辦實事，人人辦實事』；辦實事既要有速度、力度，更要有溫度、厚度。

　　黨史學習教育開展以來，雙鴨山市堅持把『我為群眾辦實事』實踐活動貫穿全過程，真正把學習教育成果轉化成為民辦實事的實際行動，堅持用心用功用力用情為群眾辦實事解難題，人民群眾的獲得感和滿意度不斷得到提昇。

　　強化頂層設計

　　推動任務落實的制度化

　　雙鴨山市研究制定了『我為群眾辦實事』14項專項行動重點任務，為全市各級黨組織開展專項行動指明方向、提供遵循。

　　雙鴨山市公安局為獨居老人開啟『綠色通道』辦理戶籍。王嬌 攝

　　領導帶頭示范，采取請進來、走出去、邀請服務對象、基層黨員群眾座談、發放征求意見函等方式多渠道查擺問題。領導乾部帶頭開展『走流程』，深入市縣(區)市民服務大廳、窗口單位、社區公共服務中心等，采取親自辦、代理辦等形式，全程體驗辦事流程。帶動全市處級領導乾部跟進，深入服務對象和窗口單位、黨建聯系點和基層黨組織，走流程1500餘人次，一線查找推動解決民生實事1531件。

　　明確任務建立臺賬，聚焦14項重點任務，收集梳理出14個方面58個辦實事事項建立了臺賬，確定957個辦實事事項並納入各單位工作臺賬，按照3月底前、『七一』前、活動結束前三個時間節點，區分輕重緩急和難易程度制定了時間表和路線圖，按時限分批解決報單交賬。

　　圍繞就業創業、社會保障、教育公平、醫療衛生、文化事業、基層社會治理、污染防治、改善人居環境等關乎民生福祉的重點難點問題開展專項行動。建立『一級抓一級、層層抓落實、責任全覆蓋』的責任機制，每個辦實事項目由一名市級領導牽頭負責，明確了24個市直部門按照工作分工牽頭負責臺賬項目，將任務落實到單位，責任落實到人頭。

　　強化社會公開監督，通過新聞媒體對58市級重點任務進行了公示，召開了『我為群眾辦實事』新聞發布會，組織16家牽頭部門進行了公開承諾，與79家市直單位簽訂了承諾書。這些措施推動各縣(區)各部門工作制度的完善，有效促進『我為群眾辦實事』實踐活動長效化、常態化、制度化。

　　強化重點攻堅

　　有效解決『老大難』問題

　　雙鴨山市尖山區格林雅苑爛尾樓項目是個歷史遺留問題，為了徹底解決這個問題，市裡成立了由市住建局牽頭，多家單位合力協作重點推進，完成室內裝飾裝修、水暖電照安裝、給排水、供熱、室外外牆粉刷等工程，在各方努力配合下，今年174戶群眾終於可以入住了。

　　近年來，雙鴨山市聚焦群眾反映集中的共性需求、廣泛存在的普遍性問題、發展亟待解決的痛點難點問題、長期得不到解決的民生歷史遺留等『硬骨頭』『老大難』問題，有針對性地拿出解決問題的實招硬招。

　　如校外『黑班黑校』是困擾學校和家長的亂象，對此全市開展清理排查專項行動，先後查處無證無照和超范圍經營培訓黑機構20所，移交公安機關處理2所，移交市場監督管理局1所。組建4個校外培訓機構整頓治理巡查組，采取受理舉報和定向督查等方式，不定期深入社區進行明察暗訪。排查校外培訓機構672所，列入白名單管理340所、列入黑名單管理128所，有效遏制了『黑班黑校』亂象。

　　開展重點攻堅，結合機關作風整頓優化營商環境，開展政務服務堵點排查和問題整改，達到了簡化辦事流程，提高辦事效率的目標。

　　強化服務渠道

　　推動辦實事一路暢通

　　黨員乾部走進幫扶家庭，了解群眾所需所盼；農技人員走進田間地頭，指導農民科學種田；醫務人員進村入戶，開展健康醫療服務；城管整治城市秩序，環衛清理環境衛生，交警維護道路交通，公安守護一方平安……

　　在抓好專項行動的同時，雙鴨山市謀劃設計了6個方面載體活動，通過開展豐富活動載體，在各領域各部門和廣大黨員中廣泛開展『我為群眾辦實事』主題實踐活動。

　　組織開展『雙百惠民辦實事』即建黨百年辦好百項利民惠民實事活動，使各領域各部門立足本職本崗為群眾辦實事、解難題，讓群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

　　雙鴨山市為戶外勞動者建設的休息驛站。韓慶權 攝

　　組織開展『我為群眾辦實事志願服務我先行』活動，動員全體黨員圍繞『助力鄉村振興、環境衛生整治、疫情防控、黨史學習宣傳』四個主題，開展志願服務活動，以實際行動展現新時代黨員乾部的良好風貌。

　　在機關和事業單位黨員中開展『三亮、三比、三評』活動，即亮標准、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業績，領導點評、黨員互評、群眾評議，深入踐行『五細』要求，弘揚『工匠精神』，在履職盡責、服務基層服務群眾中充分發揮作用。

　　在農村黨員中圍繞推動鄉村振興、帶領農民群眾致富等工作，通過黨員責任區、黨員先鋒崗、無職黨員設崗定責等形式，幫助群眾解決生產生活中的實際問題。

　　在社區黨組織中開展『學黨史、比奉獻、社區五方共議解民懮』活動。建立以街道社區黨組織為核心，以社區居委會為紐帶，組織社區居委會、業主委員會、物業服務企業、駐區幫扶單位和社區警務力量聯合聯動的『五方共議』服務機制，實現在家門口解決小區居民生活中的熱點、痛點、難點問題。

　　在『兩新』組織黨員中開展以公開身份、公開承諾、爭先擔當作為的『兩公開一爭先』活動，通過『黨員示范崗』『黨員先鋒隊』『承諾踐諾』等形式，引導黨員主動亮明身份，積極作為，帶頭發揮作用。

　　腳下沾有多少泥土，心中就沈淀多少真情。

　　雙鴨山市圍繞群眾『急難愁盼』問題，組織全市黨員乾部聚焦辦實事項目臺賬，逐一攻堅、對賬銷號，全市957項辦實事項目在12月15日前全部辦結，完成率100%。

　　在全市103個社區建立了『五方共議』服務機制，廣泛收集社區居民關心的熱點、難點問題，通過建立『心願牆』、設立黨史教育『驛站』和社區『議事廳』幫助社區居民解決『急難愁盼』問題1400餘件。全市黨員乾部聚焦就業、教育、醫療等民生領域問題，為群眾辦理民生實事16850件，切實把關系人民群眾切身利益的好事辦實、實事辦好、難事辦成。