東北網4月12日訊(記者 葛金鑫)『不到兩小時，營業執照辦理、公章刻制、銀行開戶、稅票申領等手續就辦好了，神速!刻章、開戶、代辦還不要錢。』日前，記者走進雙鴨山市民服務中心，在新設立的『企業開辦服務專廳』，前來辦理企業開辦手續的市民鄭先生對『兩個小時辦結』的『雙鴨山速度』和『一站式』服務連連稱贊。

　　近年來，雙鴨山市政務服務中心敢想敢試、勇於突破優，化營商環境見實效，創新開辦2小時辦結服務模式、『一窗受理、並行辦理』服務模式和『1+N』服務體系，將企業開辦手續流程從5個工作日壓縮到2小時，為1434戶企業辦理開辦手續，累計節約企業開辦成本近百萬元，進一步降低了企業成本，激發了市場活力，增強了企業投資信心。

　　企業開辦『一站式、一次跑、一條龍』全流程免費2小時辦結服務模式

　　2020年6月初，雙鴨山市從實施『一門』改革入手，以市民辦事大廳為載體，在全省率先設立『企業開辦服務專廳』，市民服務中心、市場監管、稅務、銀行等4個部門10名工作人員入駐，納入專區專班管理。

　　通過對人員、事項、職能的集中集合，開辦企業變『跑多門』為『進一門』，變至少『往返6次』為『一次辦好』，實現了『工商注冊、銀行開戶、公章刻制、稅務登記』全流程『一站式受理、一站式辦結』。實現將企業開辦手續流程從5個工作日壓縮到2小時，使辦事群眾最多跑一次。

　　雙鴨山政務服務中心業務科副科長李坦輝介紹說：『2小時辦結服務實施以來，已辦理1434戶企業開辦手續，注冊資本70.1億元，累計節約企業開辦成本百萬元。』

　　不動產登記『一窗受理、並行辦理』服務模式

　　雙鴨山市政務服務中心創新實施『集成辦理』提質效。探索不動產登記『一口受理、並聯辦理』新模式，設置聯合預審專區，設立綜合受辦窗口，將原預審、受理和契稅、維修基金、工本費收繳等5個環節融合為2個環節，變4個窗口反復排隊提交材料為一窗一次辦結，辦結時間壓減至30分鍾以內，形成一次預審、一套材料、一次提交、一窗受理、一次辦好的『五個一』服務體系。同時，按照高效便民的服務理念，在群眾辦理房屋登記的同時只需提供一次信息，即可將登記後所涉及的水、電、燃氣等業務一次性辦結。

　　雙鴨山政務服務中心業務科副科長李坦輝介紹說：『通過服務模式改革，解決了群眾因材料不全多次往返跑的問題,辦理時間由原來50分鍾左右壓減至30分鍾，整體辦事效率提高40%。』

　　創建『1+N』服務體系全力打造市民滿意的綜合政務服務平臺

　　『1+N』政務服務體系即打造一支專業的服務團隊，推行N項服務舉措，切實增強企業和群眾獲得感。雙鴨山市政務服務中心推行『零否決』服務、推行微笑服務、推行暖心服務、推行愛心服務、推行細微服務、推行代辦服務、推行延伸服務、推行延時服務、推行上門服務、推行『雲端』服務、推行惠企服務、推行『傾聽』服務、推行『一站式』服務、推行適老服務、推行異地服務、推行自助服務。

　　雙鴨山政務服務中心業務科副科長李坦輝告訴記者：『截至目前，雙鴨山市政務服務中心共發布培訓學習資料44期，組織培訓考試13次，現場實機操作培訓9次，培訓覆蓋率達100%。實施周六延時服務45天，為企業專項延時服務6次；為群眾上門服務244次，為企業上門服務8次；雲端服務發布信息181次、閱讀量10.3萬次，通過龍江人社app幫助退休人員待遇認證近500次；惠企服務通過中心惠企政策告知群發放惠企信息40餘次，為企業提供幫辦代辦服務40餘次。』