6月16日,平安人壽黑龍江分公司在新智享門店聯合我省保險行業協會共同舉辦以』關愛老年人,提供有溫暖的保險服務』為主題的消費者權益保護活動,此次活動為本年度『7.8保險公眾宣傳日』活動系列中的重點項目,旨在邀請行業領導、老年客戶共同走進新智享門店，體驗現代化的保險業服務場景，守護萬千客戶穩穩的幸福。

　　活動中，協會及分公司領導、參觀嘉賓齊聚客服中心。分公司在正門主背景板，讓嘉賓和領導可以留下活動的剪影和精彩瞬間。

　　活動現場，分公司安排專門的客服櫃面服務人員，引領嘉賓參觀平安新智享門店功能區域。分公司客服人員向參觀團詳細講解了以人臉識別技術、智能AI技術為支橕的『智慧客服』是如何實現讓客戶在家就能輕松辦理各種業務。

　　無論是半封閉式的櫃面、可以體驗自助體檢的休息室，還是咖啡廳風格的店面，這些高端、人性化、富有科技感的設計，無一不打破了大眾對傳統保險業的認知，使大家對新時代下的現代保險業有了更加直觀和全面的認識。

　　作為活動的重頭戲，分公司為了確保本年度消費者權益保護宣傳系列活動的全面推進，特別開放了『消費者權益保護專區』，彩頁海報視頻，為廣大消費者擦亮雙眼，防騙防詐。活動中，工作人員向市民派發宣傳彩頁，平安守護者閃亮登場，在平安守護者專區，教大家如何進行心肺復蘇，緊急急救。為廣大老年市民提供緊急急救的知識，用行動守護千家萬戶。

　　近年來，平安人壽黑龍江分公司緊緊跟隨總公司的發展規劃，致力打造中國居家養老第一品牌。為龍江百姓提供養老保障規劃，用專業讓客戶的養老更有尊嚴。始終堅持以客戶需求為導向，依托數字化能力提昇，聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項，不斷突破人力、產能、經營的瓶頸，新智享門店的設立，有效提昇包括核保、保全、續收、理賠和增值服務在內的全流程服務能力，給客戶提供『有溫度的服務』，帶來『省心、省時又省錢』的服務體驗。（文章來源：平安人壽黑龍江分公司）